受験者のCSV一括登録で失敗した行を直す
パレットCBTの受験者CSV一括登録で「エラー」「要確認」になった行の直し方です。プレビューの分類(新規・登録済み・重複・エラー)、失敗行CSVの「理由」列、よくある理由と対処をまとめました。
受験者のCSV一括登録は、取り込む前にプレビューで行ごとの結果を確認でき、 取り込み後に登録できなかった行は**「理由」列つきのCSV**として取り出せます。 このCSVを直してもう一度アップロードすれば、失敗した分だけをやり直せます。
CSV一括登録の入口は 受験者を追加する をご覧ください。
ファイルの決まり
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 列 | email(必須)・name(氏名)・name_kana(フリガナ)。見出しは「メールアドレス」「氏名」「フリガナ」の日本語でも読み込めます |
| 文字コード | UTF-8、またはShift_JIS(Excelで保存したCSV)。どちらでも読み込めます |
| 上限 | 一度に500件まで。超える場合はファイルを分けます |
書式に迷ったら、「CSV一括登録」の 「テンプレートDL」 からひな形をダウンロードしてください。
プレビューの分類
ファイルを選ぶと、取り込む前に行ごとの結果が4つに分類されます。
| 分類 | 意味 | 取り込み |
|---|---|---|
| 新規 | まだ登録の無いメールアドレス | 取り込みます |
| 登録済み | すでに受験者として登録されている | 取り込みません(エラーではありません) |
| 重複 | 同じファイル内で先に同じメールアドレスがある | 先の行だけ取り込みます |
| エラー | 直さないと取り込めない行。理由が行に表示されます | 取り込みません |
プレビューでは行ごとに、結果・行番号・メールアドレス・氏名・フリガナが表示されます。 「所属グループ」 で登録先のグループを1つ以上選び、「N件を取り込み」 を押すと、新規の行だけが登録されて招待メールが送られます。
失敗した行を取り出して直す
取り込み後の 「取込結果」 に、登録できた件数と 「要確認」 の件数、行ごとの理由が表示されます。
- 「失敗行CSVをダウンロード」 を押します。元の列に 「理由」 列が加わったCSVが保存されます。
- 「理由」を見て、該当する値を直します。
- 直したCSVをもう一度 「CSV一括登録」 からアップロードします。「理由」列は読み飛ばされるので、そのままでも構いません。
「要確認」には、登録はできたが一部の処理ができなかった行も含まれます(下表)。 これらは再アップロードすると「登録済み」になり取り込まれないため、理由に書かれた操作で対応してください。
よくある理由と対処
| 理由 | 対処 |
|---|---|
| メールアドレスが空です | メールアドレスを入れます |
| メールアドレスの形式が正しくありません | 全角文字・空白・記号の抜けがないか確認します |
| 氏名・フリガナは100文字以内で入力してください | 長すぎる値を短くします |
| ヘッダー行に email 列が必要です | 1行目を email,name,name_kana(または「メールアドレス,氏名,フリガナ」)にします |
| 一度に取り込めるのは500件までです | ファイルを分けて取り込みます |
| 既に登録されています | プレビューの後に別の管理者が登録した場合などです。対応は不要です |
| 登録済みですがグループ所属を反映できませんでした | 受験者の詳細から 「所属グループの変更」 で所属を設定します |
| 登録済みですが招待メールを送信できませんでした | 受験者一覧の行メニューから 「招待を再送」 を行います |
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最終更新: 2026-09-05
