組織が表示されない・見つからない

パレットIDのホームの 「所属する組織」 には、あなたが所属していて、いま使える組織だけが出ます。あるはずの組織が出ないときは、次を確かめてください。

招待をまだ受けていない

• 原因: 招待のメールの「招待を受けて参加する」を開いて参加するまでは、組織に入っていません。
• 対処: 招待のメールから参加します。期限(7 日)が切れていたら、組織の管理者に送り直してもらいます(招待のリンクを開くと「有効期限が切れています」などと出る)。

別のアカウントでログインしている

• 原因: 招待されたメールアドレスと違うメールアドレスでログインしています。組織のアカウント(SSO)とパスワードのアカウントは、同じメールでも別のアカウントです。
• 対処: 画面の右上に出ている、いまログインしているメールアドレスを確かめます。SSO を使う組織なら、組織のアカウント(SSO)でログインし直します(組織のアカウント(SSO)でログインする)。

組織から外された・止められた

• 原因: 組織の管理者に外された、会社の仕組み(SCIM)で止められた、組織が SSO を必須にしていて、あなたのメールが組織の確認済みのドメインではない、のどれかです。
• 対処: 組織の管理者にお問い合わせください。

組織が停止中・削除された

• 原因: 組織が停止されているか、オーナーが組織を削除しました。
• 対処: 組織のオーナーにお問い合わせください。

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