製品の管理画面で結んだ契約がある場合

パレットIDの外(製品の管理画面・運営)で結んだ製品の契約がある団体で、パレットIDの「契約・お支払い」がどう見えるか・何ができるかの説明です。

製品の契約は、パレットIDで申し込むもののほかに、製品の管理画面で結んだ契約 や、運営と結んだ契約(エンタープライズなど)があります。これらはパレットIDの外の契約で、パレットIDでは状態を見るだけです。変更・解約は、製品の管理画面の「契約」か運営で行います。

パレットIDでの見え方

場所	表示
「契約・お支払い」の「サービスごとの契約」	プラン・状態・次の更新の日(製品から毎日届く契約の写し)
製品の「プランと契約」の「いまの契約」	プランの名前と状態に「(パレットID での契約はありません)」
製品の「プランと契約」の申し込みの欄	「(製品)には、すでに契約があります(パレットID の外で結んだ契約)。契約の変更は(製品)の管理画面の「契約」か、運営へお問い合わせください。」

パレットIDの外の契約が終わった後なら、パレットIDから申し込めます(有料プランに申し込む)。切り替えの時期は、運営にご相談ください。