メンバーを招待できないとき

メンバーの招待で、招待する側の画面に表示されるエラーと対処です。招待されたかたがリンクを開いたときの表示は 招待のリンクを開くと「有効期限が切れています」などと出る をご覧ください。

「このメールアドレスの人はすでにメンバーです」

• 原因: そのメールアドレスのかたは、すでに組織に参加しています。
• 対処: メンバーの一覧で確かめてください。役割を変えるときは、そのかたの行を押して横に開くパネルの「組織の役割」で変えます。

「オーナーの追加・変更はオーナーだけができます」

• 原因: 管理者が、オーナーの招待・オーナーの招待の送り直しや取り消しをしようとしました。
• 対処: 組織のオーナーに依頼してください(オーナーを招待する)。

「メールアドレスを正しく入力してください」

• 原因: メールアドレスの形になっていません(空白・全角の文字・「@」が無いなど)。
• 対処: 半角で入れ直してください。

「招待が多すぎます。しばらく時間をおいてからお試しください」

• 原因: 1 人のかたが 1 時間に送れる招待の数の上限に達しました(まとめて招待も 1 人ずつ数えます)。
• 対処: 1 時間ほど時間をおいてから送ってください。

「招待のメールを送れませんでした」の画面が開いた

• 原因: 招待は作れましたが、メールを送れませんでした。
• 対処: 表示された招待のリンクを、招待するかたに直接渡せます(アカウントをお持ちのかただけ)。くわしくは 招待を手渡しのリンクで渡す をご覧ください。時間をおいて、招待中の一覧の「送り直す」でメールを送り直すこともできます。

「招待を作れませんでした。もう一度お試しください」

• 原因: 一時的に招待を保存できませんでした。
• 対処: もう一度「招待する」を押してください。続く場合は運営へお問い合わせください。

招待したのにメールが届かないと言われた

1. 招待中の一覧で、メールアドレスに打ち間違いが無いか確かめます。間違っていたら、その招待を取り消して正しいアドレスで招待し直します。
2. 「メール」の列が「送れず(リンクを手渡し)」なら、メールを送れていません。「送り直す」を押します。
3. 期限が「期限切れ」なら、「送り直す」で新しい招待を送ります。
4. 招待されたかたに、迷惑メールのフォルダを確かめてもらいます。会社のメールの設定で外からのメールが止められていることもあるので、受け取る側のメールの管理者にも確かめてもらってください。

送り直しと取り消しは 招待を送り直す・取り消す をご覧ください。

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