確認のメールからメールアドレスの変更を確定する

メールアドレスの変更を申し込むと、新しいアドレスに「【パレットID】メールアドレスの変更の確認」というメールが届きます。メールの 「変更を確定する」 を開き、開いた画面でもう一度 「変更を確定する」 を押すと、ログインのメールアドレスが切り替わります。確定すると、すべての端末でログアウトするので、新しいアドレスでログインし直します。

始める前に

• 先に、セキュリティの画面で変更を申し込んでおきます(ログインのメールアドレスの変更を申し込む)。
• メールのリンクの有効期限は、申し込んでから 24 時間です。

手順

1. 新しいアドレスに届いたメールの 「変更を確定する」 を押します。

   

2. 開いた 「メールアドレスの変更」 の画面で、「ログインに使うメールアドレスを (新しいアドレス) に変更します」の宛先を確かめ、「変更を確定する」 を押します。

   

メールのリンクを開いただけでは変わりません(ボタンを押すまで、今のアドレスのままです)。

操作の後

• 画面に「メールアドレスを (新しいアドレス) に変更しました。すべての端末でログアウトしたので、新しいアドレスでログインしてください」と表示されます。「ログインの画面へ」 から、新しいアドレスと今までのパスワードでログインします。
• これまでのメールアドレスでは、ログインできなくなります。
• これまでのアドレスに「【パレットID】メールアドレスを変更しました」という知らせが届きます。
• パスワード・2段階認証・所属する組織と役割は、そのままです。組織の管理者のメンバーの一覧にも、新しいアドレスが表示されます。

うまくいかないとき

表示	対処
確認リンクが無効か、有効期限が切れています。セキュリティの画面から改めてお申し込みください	24 時間を過ぎたか、取り消した・申し込み直した古いリンクです。セキュリティの画面からもう一度申し込みます
このメールアドレスは別のアカウントで使われているため変更できません	新しいアドレスは、ほかのパレットIDのアカウントで使われています。別のアドレスで申し込み直します

ほかの表示は メールアドレスを変えられないとき をご覧ください。

関連する記事

• ログインのメールアドレスの変更を申し込む
• メールアドレスの変更を取り消す
• メールアドレスを変えられないとき