メールアドレスを変えた・削除した後の 30 日間、前のアドレスが使えないしくみ

メールアドレスの変更やアカウントの削除の後 30 日間、前のアドレスで新しいアカウントを作れない理由と、当てはまる場面・当てはまらない場面です。

パレットIDでログインのメールアドレスを変えたとき、またはアカウントを削除したときは、その日から 30 日間、前のメールアドレスで新しいアカウントを作ったり、ほかのアカウントのメールアドレスにしたりできません。前のアドレスを手に入れた別の人が、元の持ち主になりすますのを防ぐためのしくみです。

なぜ 30 日間使えないのか

メールアドレスは、退職・プロバイダの解約などで、別の人に割り当て直されることがあります。変更・削除の直後に別の人が同じアドレスでアカウントを作ると、パレットの製品(CBT・LMS・認定)の中に前のアドレスのまま残っている元の持ち主の記録と、新しいアカウントが結び付くおそれがあります。

そのため、変更・削除から 30 日間は、前のアドレスを新しいアカウントに使わせません。パレットIDが保管するのは、アドレスから作った符号(ハッシュ値)と期限だけで、アドレスそのものは残しません。30 日を過ぎると符号は消え、だれでも使えるようになります。

当てはまる場面

前のアドレスで次の操作をすると、断られます。

場面	表示
組織の招待を受けて新しいアカウントを作る	下の「新しいアカウント」の表示
組織の認証の仕組み(シングルサインオン)で初めてログインする	同上
ほかのアカウントのメールアドレスを、前のアドレスに変える	下の「メールアドレスの変更」の表示

新しいアカウントを作ろうとしたときの表示:

「このメールアドレスは、パレットID でメールアドレスの変更かアカウントの削除があったため、その日から 30 日間は新しいアカウントの作成・団体への参加に使えません。以前このメールアドレスでパレットID を使っていた方は、変更した後のメールアドレスでログインしてください(アカウントを削除した方は 30 日を過ぎると作り直せます)。お心当たりがない場合・すぐに使いたい場合は、運営へお問い合わせください(確かめたうえで使えるようにします)」

メールアドレスの変更を確定しようとしたときの表示:

「このメールアドレスは、パレットID でメールアドレスの変更かアカウントの削除があったため、その日から 30 日間はほかのアカウントで使えません。別のメールアドレスで、セキュリティの画面から改めてお申し込みください。お心当たりがない場合は、運営へお問い合わせください」

当てはまらない場面

アドレスを変えた本人: 自分のアカウントのメールアドレスを、前のアドレスに戻すことはできます。
前からあるアカウント: 変更・削除の前から同じアドレスで作られていたアカウントは、これまでどおり使えます。
ログイン: すでにあるアカウントへのログインには関係しません。

すぐに使いたいとき

本人が前のアドレスの持ち主だと確かめられれば、運営が期限の前に使えるようにできます。運営へお問い合わせください。メールアドレスと、変更・削除した時期をお知らせください。