ログインのメールアドレスの変更を申し込む

セキュリティの画面で、パレットIDのログインに使うメールアドレスの変更を申し込む手順です。新しいアドレスに届く確認のメールで確定します。

ログインに使うメールアドレスを変えるには、セキュリティの画面の 「メールアドレスの変更」 で、新しいメールアドレスと現在のパスワードを入れて 「確認のメールを送る」 を押します。新しいアドレスに確認のメールが届き、メールの「変更を確定する」を押すと切り替わります(有効期限は 24 時間)。確定するまでは、今のアドレスのままです。

この操作ができる人

パスワードでログインしているかた全員です。組織のアカウント(SSO)でログインしているかたのメールアドレスは組織が管理しているので、この画面では変えられません。

始める前に

新しいメールアドレスで、メールを受け取れることを確かめておきます。
ほかのパレットIDのアカウントで使っているメールアドレスには変えられません。
変更を確定すると、すべての端末でログアウト します。

手順

左のメニューの 「セキュリティ」 を押します。
「メールアドレスの変更」 の 「新しいメールアドレス」 に、変更後のメールアドレスを入れます。
「現在のパスワード」 に、いまのパスワードを入れます。
「確認のメールを送る」 を押します。

操作の後

ボタンの下に「(新しいアドレス) に確認のメールを送りました。24 時間以内にメールの「変更を確定する」を押すと切り替わります」と表示されます。
カードの上に「確認待ち: (新しいアドレス)((期限) まで)」と 「取り消す」 が出ます。
新しいアドレスに「【パレットID】メールアドレスの変更の確認」というメールが届きます。メールから確定する手順は確認のメールからメールアドレスの変更を確定するをご覧ください。
今のアドレスには「【パレットID】メールアドレスの変更の申し込み」という知らせが届きます。心当たりが無いときは、すぐに申し込みを取り消し、パスワードを変えてください(メールアドレスの変更を取り消す)。
もう一度申し込むと、前の確認のメールのリンクは使えなくなり、新しいメールのリンクだけが使えます。

うまくいかないとき

表示	対処
新しいメールアドレスを正しく入力してください	半角で、メールアドレスの形に入れ直します
現在と同じメールアドレスです	今と違うアドレスを入れます
現在のパスワードが正しくありません	今のパスワードを入れ直します
確認のメールを送れませんでした。メールアドレスを確かめて、時間をおいてもう一度お試しください	アドレスの打ち間違いを確かめ、時間をおいて送り直します

ほかの表示はメールアドレスを変えられないときをご覧ください。