認証アプリのコードでログインする

2段階認証を登録しているかたは、パスワードでログインすると 「2段階認証」 の画面が開きます。スマートフォンの認証アプリに表示されている「パレットID」の 6 桁のコードを 「認証コード」 に入れて 「認証する」 を押すと、ログインが済みます。

手順

1. いつものとおり、メールアドレスとパスワードでログインします(パレットIDにログインする)。「2段階認証」 の画面が開きます。

2. スマートフォンで認証アプリを開き、「パレットID」のコードを確かめます。

3. 「認証コード」 に 6 桁のコードを入れます。

4. 「認証する」 を押します。

   

操作の後

• ホーム(製品から来たときは製品へ進む画面)が開きます。
• 組織が同時ログインを禁止している場合は、この時点でほかの端末のログインが終わります。
• コードは 30 秒ごとに変わります。入れている間に切り替わったら、新しいコードを入れ直します。
• 全角の数字や、途中の空白が入っていても通ります。

認証アプリが使えないとき

画面の 「認証アプリが使えない場合」 を押すと、リカバリーコードで認証できます(リカバリーコードでログインする)。リカバリーコードも無いときは 認証アプリの端末をなくした・壊れたとき をご覧ください。

違うアカウントでログインしてしまったときは、「別のアカウントでログイン」 を押すとログアウトしてログインの画面に戻ります。

うまくいかないとき

表示	対処
認証コードが違うか、期限が切れています。アプリに表示されている最新のコードを入力してください	アプリのいちばん新しいコードを入れます。続くときはスマートフォンの時刻の自動設定を確かめます
失敗が続いたため一時的にロックしています。約N分後にもう一度お試しください	表示の時間だけ待ってから入れ直します

ほかの表示は 2段階認証のコードが通らないとき をご覧ください。

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