招待から参加するときに出るエラー
招待の画面でアカウントを作る・参加するときに表示されるエラーの原因と対処です。
招待の画面で「アカウントを作って参加する」「参加する」を押したときに表示されるエラーと対処です。招待のリンクを開いた時点で出る表示(「有効期限が切れています」など)は 招待のリンクを開くと「有効期限が切れています」などと出る をご覧ください。
「確認のパスワードが一致しません」
- 原因: 「パスワード」と「パスワード(確認)」が違います。
- 対処: エラーの後はパスワードの欄と同意のチェックが空に戻ります。もう一度、2 つの欄に同じパスワードを入れ、同意にチェックを付けて押します。
「パスワードの要件を満たしていません: …」
- 原因: 招待した組織のパスワードの規則を満たしていません。「:」の後に、満たしていない条件が出ます。
- 対処: 欄の下の条件が全部チェックに変わるパスワードにします。
「パスワードが弱すぎます。長く、推測されにくいものにしてください」
- 原因: よく使われるパスワードや、推測されやすいパスワードです。
- 対処: 長めで、ほかのサービスで使っていないパスワードにします。
「利用規約とプライバシーポリシーへの同意が必要です」
- 原因: 同意のチェックが付いていません。
- 対処: 規約を読み、「利用規約とプライバシーポリシーに同意する」にチェックを付けて押します。
「このメールアドレスのアカウントはすでにあります。ログインして参加してください」
- 原因: 招待の宛先のメールアドレスで、すでにパレットIDのアカウントがあります(以前ほかの組織に招待されて作った場合など)。
- 対処: 画面の 「すでにパレットID をお持ちの方は ログインして参加」 からログインして参加します(招待メールから参加する(パレットIDを持っているとき))。パスワードを忘れたときは 再設定 します。
「アカウントは作成しましたが、組織に参加できませんでした。このリンクをもう一度開いて参加してください」
- 原因: アカウントはできましたが、組織への参加の途中で失敗しました。
- 対処: 招待のメールのリンクをもう一度開きます。ログインの画面が出たら、いま決めたパスワードでログインし、「参加する」を押します。
「参加できませんでした。もう一度お試しください」
- 原因: 一時的に参加できませんでした。
- 対処: もう一度「参加する」を押します。続くときは時間をおいてから、招待のメールのリンクを開き直します。
「ログインしてから参加してください」
- 原因: 画面を開いている間にログインが切れました。
- 対処: 招待のメールのリンクを開き直し、ログインしてから「参加する」を押します。
「招待の宛先と違うアカウントでログインしています。…」
- 原因: 招待の宛先とは別のアカウントでログインしています。
- 対処: 画面右上のメニューからログアウトし、招待のメールのリンクを開き直して、宛先のアカウントでログインします。
「メールで届いた招待からだけ新しいアカウントを作れます。組織の管理者に送り直してもらってください」
- 原因: 管理者から直接渡された招待のリンク(手渡しのリンク)では、新しいアカウントを作れません。
- 対処: 組織の管理者に、メールで招待を送り直してもらいます。アカウントをお持ちなら、ログインして参加できます。
「ただいまログインの確認ができません。少し時間をおいてもう一度お試しください」/「アカウントを作れませんでした。もう一度お試しください」
- 原因: 一時的にアカウントを作れませんでした。
- 対処: 数分おいてから、もう一度押します。続くときは運営へお問い合わせください。
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最終更新: 2026-10-10