未納の会員に督促する

会費の督促は、支払期限の前後に自動で届きます。自動の督促が終わった後(期限から 90 日を過ぎた分)や、すぐに知らせたいときは、未納の画面で会員を選んで 「督促メール」 を送ります。

この操作ができる人

オーナー・管理者です。

手順

1. 左のメニューの 「会費」 を押し、「未納の一覧」 を押します。

2. 督促する会員の左にチェックを付けます。

3. 上に出たバーの 「督促メール」 を押します。

   

4. 確認で 「送る」 を押します。1 人ずつ、未収の請求ごとに送り、終わると結果が出ます。

   

送られない会員

• マイページに登録していない会員(督促の列に「メールは送りません(マイページ未登録)」と出ます。郵送のみの会員を含みます)・退会した会員
• 口座振替の結果を待っている請求(書き出した請求。口座振替のしくみ)
• 24 時間以内に会費の案内を送った会員

送らなかった会員は、結果に理由が出ます。マイページに未登録の会員は、督促の列の 「書面で届ける」 か、上の帯の 「請求書の…を印刷」 で請求書を印刷して郵送してください。

自動の督促との関係

• 手で送っても、自動の督促の予定は変わりません。
• 自動の督促は、会費の請求に、支払期限の 7 日前・当日・翌日・30 日後・90 日後に届きます。90 日を過ぎた分は自動では送りません。督促の列の「i」で確かめられます。

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