パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

会費の案内のメールを送る

発行した会費の請求について、選んだ会員へ案内・督促のメールを手で送る手順です。支払期限の前は「期限前のご案内」、過ぎていれば「督促」の文面で届きます。

請求書を発行しても、会員へのメールは自動では届きません。発行した後の案内や、自動の督促とは別に知らせたいときは、年度の請求の画面(または請求の一覧)で請求を選んで 「案内メール」 を送ります。

この操作ができる人

オーナー・管理者です。

手順

  1. 左のメニューの 「会費」 を押し、年度のカードの 「請求(N)」 を押します。

  2. 送る請求を選びます。例: 状態の 「延滞」 で絞り込み、見出しのチェックで全員を選びます。

  3. 上に出たバーの 「案内メール」 を押します。

    延滞で絞り込んで 4 件を選んだところ。状態の「延滞(4)」に番号 2、バーの「案内メール」に番号 3 の枠

  4. 確認で 「送る」 を押します。1 件ずつ送り、終わると結果が出ます。

    「4 件の案内メールを送りますか?」の確認。「支払期限の前は「期限前のご案内」、過ぎていれば「督促」の文面で、会員へメールを送ります(団体が書き直した文面を使います)」「マイページに未登録・退会した会員、24 時間以内に会費の案内を送った会員には送りません」「自動の督促の予定はそのままです」の下の「送る」に番号 4 の枠

送られない請求・会員

  • 未収でない請求(下書き・入金済み・取消・貸倒)
  • マイページに登録していない会員・退会した会員
  • 24 時間以内に会費の案内を送った会員(同じ人に続けて届かないように)

文面

文面は 「メール文面」 の「会費の期限前のご案内」「会費の期限後のご案内(督促)」を使います(会員に届くメールの文面を変える)。

発行したことを全員に知らせたいとき

発行の直後に出る知らせの 「お知らせで案内する」 から、お知らせ配信で会員全員に案内することもできます。

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最終更新: 2026-10-11