会員のメールアドレスを変える(未登録の会員・登録済みの会員)

会員のメールアドレスの変え方は、マイページを登録しているかどうかで違います。未登録の会員は管理画面の「編集」で、登録済みの会員は本人がマイページの設定で 変えます(ログインに使うアドレスなので、管理画面からは変えられません)。

この操作ができる人

未登録の会員: オーナー・管理者・登録担当 / 登録済みの会員: 会員本人

未登録の会員

1. 会員の一覧で、その会員の行の 「編集」 を押します。
2. 「メールアドレス」 を新しいアドレスに書き換え、「保存」 を押します。
3. 登録案内を送っていたときは、新しいアドレスに 「送り直す」 で送り直してください(登録案内を送り直す)。

登録済みの会員

編集のダイアログのメールアドレスの欄は灰色で、「登録済みの会員は、本人がマイページの設定から変更します」と出ます。

会員に次のように伝えてください。伝え方は、会員のログインがパレットIDに切り替わっているかどうかで違います(会員の登録の流れ)。

パレットIDに切り替わっていない団体

1. マイページにログインし、「設定」でメールアドレスの変更を申し込みます(いまのパスワードが要ります)。
2. 新しいアドレスに確認のメールが届きます。メールのリンクを開くと、変更が済みます。
3. 確認した時点で、団体の会員名簿のアドレスも新しいアドレスに変わります。

パレットIDに切り替わった団体(と、パレットIDで入っている会員)

1. マイページの「設定」の「パレットIDのセキュリティを開く」から、パレットIDの画面でメールアドレスの変更を申し込みます。
2. 新しいアドレスに届いた確認のメールで、変更を確定します。
3. 確定すると、パレット認定のログインのアドレスと、団体の会員名簿のアドレスも、自動で新しいアドレスに変わります。

会員向けの手順は マイページのメールアドレスを変える です。

うまくいかないとき

表示	対処
登録済みの会員のメールアドレスは、この画面からは変更できません(本人がマイページの設定から変更します)	会員本人に変えてもらってください
このメールアドレスの会員は、すでに登録されています。…	新しいアドレスを使っている別の会員がいます

会員が古いアドレスにも新しいアドレスにもログインできないときは、パスワードの再設定を案内してください(パレットIDに切り替わった団体では、パレットIDのパスワードの再設定。マイページのパスワードを忘れたとき)。

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