登録案内を送り直す

登録案内が届かない・期限(7 日)が切れたときは、会員の一覧の行か、会員の詳細の画面の「編集」の横の 「送り直す」 で、新しい登録案内を送ります。パレットIDに切り替わっていない団体では新しい登録のリンクと確認コード、パレットIDに切り替わった団体ではパレットIDで登録する新しいリンクが届きます。送り直すと、前に送ったリンクは使えなくなります。

この操作ができる人

オーナー・管理者・登録担当です。

始める前に

• 届かないときは、先にメールアドレスが正しいか確かめてください。「不達」の印があるアドレスには届きません。未登録の会員のアドレスは「編集」で直せます(会員のメールアドレスを変える)。
• 迷惑メールのフォルダに入っていないか、会員に確かめてもらうのも有効です。

手順

1. 「会員」の画面で、状態の下に「案内送付」か「期限切れ」と出ている会員の行の 「送り直す」 を押します。

   

2. 「登録案内を送り直しますか?」で、「送り直す」 を押します。

   

操作の後

• 「登録案内を送り直しました(前のリンクは使えなくなりました)」と出ます。
• 新しいメールのリンクと確認コードだけが使えます。会員には、いちばん新しいメールを使うよう伝えてください。
• 期限は、送り直した時から 7 日間です。
• パレットIDに切り替わった団体でも、確認の画面には「新しい登録のリンクと確認コードを送ります」と出ますが、届くメールに確認コードはありません。
• パレットIDに切り替わった団体で「パレットIDに届かず、登録案内を作れませんでした(前にお送りした案内は使えるままです)。…」と出たときは、送り直せていません。前のメールのリンクは使えるままです。少し待ってから、もう一度押します。
• 切り替わる前に送った、確認コードの書かれた案内を会員が開くと、会員の画面の「登録案内を受け取り直す」から、会員が自分で新しい案内を受け取れます(宛先は同じアドレスです)。

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