パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

団体が選べない・「この団体には所属していないか、現在ご利用いただけません」と出る

団体を選ぶ・切り替えるときに「この団体には所属していないか、現在ご利用いただけません」「団体を切り替えられませんでした」と出る、選びたい団体がメニューに無いときの理由と対処です。

団体を選ぶ画面や、ヘッダーの団体名のメニューで、団体を選べないときの表示と対処です。

表示と対処

表示 原因 対処
「この団体には所属していないか、現在ご利用いただけません」 選んだ団体の管理メンバーから外された、または団体の利用が停止された(画面を開いた後に変わった) 画面を読み込み直して、いま選べる団体から選びます
「団体を切り替えられませんでした。時間をおいて再度お試しください」 一時的に確かめられませんでした 少しおいて、もう一度選びます
「ログインし直してください」 ログインが切れました ログインし直します
「2段階認証が完了していないため、この操作はできません。…」 2段階認証の途中です ログインし直して認証コードを入れます

支部担当者の画面では、「支部を切り替えられませんでした。…」と出ます。対処は同じです。

選びたい団体がメニューに無いとき

原因 対処
その団体の招待を、まだ受けていない 届いた招待メールから参加を済ませます(管理メンバーの招待を受ける(パレットIDで参加する))
別のメールアドレスのアカウントで招待を受けた 招待を受けたアカウントでログインし直します
管理メンバーから外された その団体のオーナーに、招待し直してもらいます
団体の利用が停止している その団体の担当者・運営にお問い合わせください(「この団体のご利用は停止されています」と出る)
所属が 1 つだけ ヘッダーの団体名は押せません(切り替える先がありません)

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最終更新: 2026-10-11