「変換失敗(クリックで再試行)」と出る

スライドの教材は、送ったファイルを PDF に変えてから受講者に見せます。変換が終わっていない・できなかった教材には、コースの編集の画面の教材の行に印が出ます。どれも 押すと変換をやり直します(数十秒かかり、その間は「変換しています…」と出ます)。

印	意味	対処
「変換失敗(クリックで再試行)」	PDF に変えられませんでした	押して変換し直します
「変換待ち(クリックで変換)」	変換がまだ始まっていません(追加の途中で画面を閉じた・コースの取り込みで入った など)	押して変換します
「変換中(クリックで再試行)」	変換の途中か、途中で止まりました	数分待っても変わらなければ押します

変換が終わると「変換が完了しました」と出て、印が消えます。

受講者は「教材を準備中です」「文書の変換に失敗しました」の代わりに教材を読めるようになります。

失敗の理由を見る

「変換失敗(クリックで再試行)」の横に 「i」(失敗の理由の説明)が出ているときは、押すと 失敗の理由 が出ます。変換を押し直して失敗したときも、画面の下に同じ文が出ます(教材を追加した直後は「教材を追加しました。スライドの変換に失敗しました: 」の後ろ)。理由ごとに、押し直せば直るものと、ファイルを直す必要があるものに分かれます。

失敗の理由(表示)	押し直すと直るか	対処
「ファイルが大きすぎて変換できませんでした。画像を圧縮する・ページを分けるなどしてファイルを小さくし、差し替えてください」	直りません	画像を圧縮する・ページを分けるなどして小さくしたファイルを、「⋮」の 「内容を差し替え」 で送ります
「ファイルを読み取れず変換できませんでした。パスワードの付いたファイルや壊れたファイルは変換できません。作成したアプリ(PowerPoint・Word など)で開けることを確かめ、保存し直したファイルで差し替えてください」	直りません	手元の PowerPoint・Word で開けるかを確かめ、パスワード・編集の制限を外して保存し直したファイルで差し替えます
「変換が時間内に終わりませんでした。教材一覧の「変換失敗(クリックで再試行)」をもう一度押してください。…」	直ることがあります	もう一度押します。続けて失敗するときは、ページや画像の多いファイルを分けるか、画像を圧縮してから差し替えます
「変換の仕組みに一時的につながりませんでした。少し待ってから教材一覧の「変換失敗(クリックで再試行)」を押してください。…」	少し待つと直ります	少し待ってから押します。続けて失敗するときは運営にお問い合わせください
「変換したファイルを保存できませんでした。少し待ってから教材一覧の「変換失敗(クリックで再試行)」を押してください」	少し待つと直ります	少し待ってから押します
「元のファイルを読み出せませんでした。教材一覧の「変換失敗(クリックで再試行)」をもう一度押しても失敗する場合は、ファイルを差し替えてください」	直ることがあります	もう一度押します。また失敗したら、ファイルを差し替えます
「変換の仕組みの設定に問題があり変換できませんでした。運営にお問い合わせください」	直りません	運営にお問い合わせください
「この環境ではスライドの変換は利用できません。運営にお問い合わせください」	直りません	運営にお問い合わせください
「変換に失敗しました。少し待ってから教材一覧の「変換失敗(クリックで再試行)」を押してください。続けて失敗する場合は運営にお問い合わせください」	直ることがあります	少し待ってから押します。続くときは運営にお問い合わせください

「i」が出ていない「変換失敗」は、理由を残す前に失敗した教材です。押して変換し直すと、また失敗したときに理由が出ます。

押しても直らないとき

表示	原因	対処
「まだ変換中です。しばらく待ってから再試行してください」	前の変換がまだ動いています	5 分ほど待ってから押します

何度押しても変換できないときは、ファイルに原因があることが多いです。

• パスワード付き・編集の制限付きのファイル は変換できません。制限を外して保存し直したファイルを送ります。
• 壊れたファイル は、手元の PowerPoint・Word で開いて保存し直します。
• どうしても変換できないときは、手元で PDF に書き出して 「内容を差し替え」 で送り直すか、PDF の教材として追加します(教材の内容を差し替える・PDF・画像を教材にする)。

動画の「変換失敗」

動画の教材の「変換失敗」は押してもやり直せません。「⋮」の 「内容を差し替え」 で動画を送り直します(動画の変換のしくみ(変換中・変換失敗))。

関連する記事

• スライド(PowerPoint・Word)を教材にする
• 「変換が終わると複製できます」と出る