見たい人が一覧に出ないとき(管轄グループ)

部署管理者の画面に、見たい受講者が出ないとき・だれも出ないときの原因と対処です。管轄グループの設定とグループの所属を確かめます。

部署管理者に見えるのは、管轄グループとその下のグループに入っている受講者 だけです。見たい人が出ないときは、管轄グループとその人の所属を確かめます。

「管轄グループがまだ設定されていません。組織の管理者に設定を依頼してください」と出る

原因	対処
その人が、管轄グループ(と下のグループ)に入っていない	管理者に、その人のグループの所属を確かめてもらいます(グループにメンバーを入れる)
その人が異動して、グループから外れた	管轄の外になったので見えません(必要なら管轄グループを足してもらいます)
その人が受講者でない(管理者・講師など)	受講者だけが並びます
「要フォロー」に出ない	遅れていない人は要フォローには出ません。「受講者」の画面で探します

管轄グループは決まっていますが、そのグループ(と下のグループ)に受講者がいません。グループの所属を管理者に確かめてもらいます。