「SSOは使えなくなりました」と出る

組織のご契約が変わって、会社のアカウント(SSO)でのログインが使えなくなると、SSO でログインしようとしたときにログイン画面へ戻り、「SSOは使えなくなりました。メールアドレスとパスワードでログインしてください」 と出ます。メールアドレスとパスワードでのログインは、そのまま使えます。

横の「i」を押すと、理由とパスワードの設定方法が出ます。

どうするか

1. ログイン画面で、メールアドレスとパスワード を入れてログインします。
2. パスワードを設定していない(SSO だけで使っていた)ときは、ログイン画面の 「パスワードをお忘れの方」 から、メールアドレスを入れてパスワードを設定します(パスワードを再設定する(「パスワードをお忘れの方」))。
3. 再設定のメールが届かないときは パスワード再設定のメールが届かない をご覧ください。それでも入れないときは、組織の管理者(研修担当者)にお問い合わせください。

なぜ使えなくなったか

SSO は、組織のご契約の内容によって使えるかが決まります。ご契約が変わって SSO の対象でなくなると、7 日の猶予 の後に SSO でのログインが止まります。猶予の間に、管理者にはパスワードの設定を案内するお知らせが届きます(SSOを使えるプランと、使えなくなったときの猶予)。

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