ログイン用のメールアドレスの変更を申請する

ログイン用のメールアドレスは、本人では変えられません。設定の 「プロフィール」 タブの 「新しいメールアドレス(変更を申請)」 に新しいアドレスを入れて 「変更を申請」 を押すと、組織の管理者に申請が届き、管理者が本人確認のうえ変更します。

この操作ができる人

ログインしているすべての人です。パレットIDでログインしている人のメールアドレスは、パレットIDで変えます。

手順

1. 設定を開きます(受講者は画面右上の「設定」、管理者・講師・部署管理者は右上のお名前から「プロフィール・設定」)。
2. 「新しいメールアドレス(変更を申請)」 に、新しいメールアドレスを入れます。
3. 「変更を申請」 を押します。

操作の後

「変更を申請しました。管理者が確認して変更します」と出て、欄の下に「◯◯ への変更を申請しました(管理者の確認待ち)」と出ます。

• 組織の管理者に、アプリ内の通知とメールで申請が届きます
• 変更されるまで、いまのアドレスでログインします。数日かかることがあります
• 変更されると、変更前と変更後の両方のアドレスに「ログイン用のメールアドレスが変更されました」のお知らせが届きます。次からは新しいアドレスでログインします
• 画面を開き直しても「◯◯ に変更を申請済みです(管理者の確認待ち)」と出ます。同じ内容を重ねて申請する必要はありません

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「新しいメールアドレスを入力してください」	欄が空です	アドレスを入れてください
「メールアドレスの形式が正しくありません」	アドレスの形が違います	名前@会社.jp の形で入れてください
「現在のメールアドレスと同じです」	いまのアドレスと同じです	新しいアドレスを入れてください
「申請を送れませんでした。時間をおいて再度お試しください」	管理者に届けられませんでした	時間をおいて、もう一度押してください

急ぐときは、申請のあとに社内の研修担当者(組織の管理者)へ直接お伝えください。

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