「この製品の認証アプリの登録が残っています」と出る

パレットLMSで認証アプリの 2 段階認証を設定していた管理者・講師が、初めて パレットIDでログイン すると、「2段階認証をパレットIDにまとめる」 画面が一度だけ出ます。パレットLMSの認証アプリの登録を外して、次からはパレットIDの 2 段階認証だけでログインするための手順です。

この画面ですること

1. パレットLMSの認証アプリに出ている 6 桁のコードを入れて、「確認してまとめる」 を押します。
2. 認証アプリが使えないときは 「リカバリーコードで確かめる」 から、パレットLMSで 2 段階認証を設定したときに保管したリカバリーコード(10 桁)を 1 つ入れます。
3. 「2段階認証をパレットIDにまとめました。次からはパレットIDの2段階認証だけでログインします」と出て、管理画面へ進みます。

表示と対処

表示	意味	対処
「この製品の認証アプリの登録が残っています。画面を読み込み直して、認証アプリのコードを入力してください」	画面が古いまま「続ける」を押しました。パレットLMSの認証アプリの登録はまだ外れていません	画面を読み込み直し、認証アプリのコードを入れて「確認してまとめる」を押します
「この製品の認証アプリの登録はすでにありません。…」と「続ける」	もうまとめ終わっています	「続ける」を押して進みます
「この製品の認証アプリの登録を解除できませんでした。時間をおいて、もう一度コードを入力してください」	一時的に登録を外せませんでした	少しおいて、新しいコードでもう一度試します
「パレットIDでログインしたときだけ使える手順です。…」	パスワードでログインした画面から開きました	ログイン画面の「パレットIDでログイン」から入り直します
コードが違うという表示・ロックの表示	ログインの 2 段階認証と同じく、間違いを数えています	2段階認証のコードで入れない をご覧ください

まとめた後

• パレットLMSの認証アプリの登録とリカバリーコードは使えなくなります。認証アプリに残った「パレットLMS」の項目は消して構いません。
• 次からは、パレットIDのログインで求められる 2 段階認証だけで入れます。
• やめたいときは 「やめてログイン画面に戻る」 を押します。まとめるまでは、パレットIDのログインを済ませても管理画面へは進めません。

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