2段階認証を設定する

2段階認証は、設定の 「セキュリティ」 タブの 「2段階認証を設定する」 から、スマートフォンの認証アプリでQRコードを読み取って有効にします。最後に出る リカバリーコード は、その画面でしか見られないので必ず保管してください。

この操作ができる人

ログインしているすべての人です(デモ環境では使えません)。パレットIDでログインしている人は、パレットIDで設定します。

始める前に

• スマートフォンに認証アプリを入れておいてください(Google Authenticator・Microsoft Authenticator・1Password など)
• しくみは 2段階認証のしくみ

手順

1. 設定を開きます(受講者は画面右上の「設定」、管理者・講師・部署管理者は右上のお名前から「プロフィール・設定」)。
2. 「セキュリティ」 タブを押します。

3. 「2段階認証(認証アプリ)」の 「2段階認証を設定する」 を押します。

4. 認証アプリで、画面のQRコードを読み取ります。読み取れないときは、右の「読み取れない場合のセットアップキー」を 「コピー」 して、認証アプリに入れます。
5. 「6桁コード」 に、認証アプリに出たコードを入れます。
6. 「有効化」 を押します。

7. 「リカバリーコード(この画面でしか表示されません)」が出たら、「すべてコピー」(または「テキストで保存」)で控えます。
8. 安全な場所に保管したら、「安全な場所に保管しました(閉じると二度と表示されません)」 に印を付けます。
9. 「保管しました(閉じる)」 を押します。

操作の後

• 「有効です。ログイン時に認証アプリの6桁コードが必要になります」と出ます(2段階認証の欄の見方)
• 本人に「【組織名】2段階認証を有効にしました」のメールが届きます
• 次のログインから、パスワードのあとに6桁のコードを入れます

リカバリーコードは、スマートフォンとは別の場所(パスワード管理ツール、印刷して鍵のかかる場所など)に保管してください。スマートフォンの中だけに置くと、なくしたときに一緒に失います。

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「確認コードが正しくありません。認証アプリの最新のコードを入力してください」	コードが違うか、時間が過ぎて変わりました	設定のときに「確認コードが正しくありません」と出る
「設定を始められませんでした。すでに設定済みの可能性があります。…」	もう設定が済んでいるかもしれません	「再読み込み」を押して状態を確かめてください
「デモ環境(共有アカウント)では利用できません」	デモ環境です	本番の組織で設定してください
「リカバリーコードを発行できませんでした」	有効化はできましたが、コードを作れませんでした	「リカバリーコードを発行」を押してください(リカバリーコードを発行・再発行する)

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