リカバリーコードを発行・再発行する

リカバリーコードは、設定の 「セキュリティ」 タブの 「リカバリーコードを再発行」 で新しい10個を作れます。再発行すると、前のコードはすべて使えなくなります。新しいコードはその画面でしか見られないので、必ず保管し直してください。

この操作ができる人

2段階認証を設定している本人です。

こんなときに

• 「リカバリーコード: 残り ◯ / 10」の数が少なくなった
• 保管したコードをなくした・人に見られたかもしれない
• 以前から2段階認証を使っていて、コードが「未発行」になっている(ボタンが「リカバリーコードを発行」になります)

手順

1. 設定の 「セキュリティ」 タブを開きます。
2. 「2段階認証(認証アプリ)」の 「リカバリーコードを再発行」 を押します(下の写真の番号 3)。

3. 確認の 「再発行する」(初めてのときは「発行する」)を押します。

4. 出てきたコードを 「すべてコピー」 か 「テキストで保存」 で控え、安全な場所に保管します。
5. 「安全な場所に保管しました(閉じると二度と表示されません)」 に印を付け、「保管しました(閉じる)」 を押します(下の写真の番号 7〜9)。

操作の後

• 「リカバリーコードを再発行しました。以前のコードは使えません」と出て、「残り 10 / 10」になります
• 前に保管したコード(紙・ファイル)は捨ててください

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「リカバリーコードを発行できませんでした。時間をおいてお試しください」	通信の不調などで作れませんでした	前のコードはそのまま使えます。時間をおいてもう一度押してください
「残数を取得できませんでした」	残りの数を読めませんでした	「再読み込み」を押してください。ボタンは「再発行」のままです

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