パスワードを変更できないとき(「現在のパスワードが正しくありません」ほか)

設定のセキュリティでパスワードを変えようとして出る表示ごとの原因と対処です。

設定の「セキュリティ」でパスワードを変えられないときは、パスワードの欄の上に出る表示を確かめてください。いちばん多いのは「現在のパスワードが正しくありません」です。いまのパスワードが分からないときは、ログアウトしてパスワードを再設定するから変えてください。

「現在のパスワードが正しくありません」と出る

原因: 「現在のパスワード」に入れたパスワードが、いまのパスワードと違います
対処: 目のボタンで入れた文字を確かめて入れ直してください。大文字・小文字の違い(Caps Lock)にも気をつけてください
注意: ログインと同じく、何度も間違えるとアカウントがロックされます(予告の文が出ます)。ロックされたら時間をおくか、組織の管理者に解除を頼んでください(アカウントがロックされた)

新しいパスワードが、いまのパスワードと同じです。別のパスワードにしてください。

「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認)」が違います。同じパスワードを入れ直してください。

組織のパスワードの条件を満たしていません。「パスワードの要件」がすべて ✓ になるようにしてください(パスワードの要件の見方)。

通信の不調などで、変更できたかを確かめられませんでした。少し待ってから、同じ新しいパスワード でもう一度「パスワードを変更」を押してください(変更済みならそのまま完了します)。

一時的に接続できない状態です。ロックには数えられません。時間をおいてもう一度お試しください。

パレットIDでログインしている人の設定には、パスワードの欄の代わりに「パレットIDでログインしています」と出ます。パスワードはパレットIDの「セキュリティ」で変えてください(「パレットIDのセキュリティを開く」 から開けます)。