パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

「再設定の申請が続いています」と出る

パスワード再設定の申請を短い時間に何度も送ったときの表示と、待ち時間の目安です。

パスワード再設定の申請を短い時間に何度も送ると、「再設定の申請が続いています。約◯分後に再度お試しください」と出て、しばらく申請できなくなります。表示の分数だけ待ってから、もう一度申請してください。

「再設定の申請が続いています。約◯分後に再度お試しください」と出る

  • 原因: 同じ接続元(同じ会社のネットワークなど)から、1時間に10回を超えて再設定を申請しました。他人宛てのメールを大量に送られないようにするための制限です
  • 対処:
    • 表示の分数だけ待ってから、もう一度 「送信」 を押してください
    • 先に送ったメールが届いていないか、迷惑メールフォルダも確かめてください。届いていれば、いちばん新しいメールのリンクを使えます(パスワード再設定のメールが届かない)
    • 急ぐときは、組織の管理者に頼むと、管理者の画面から再設定のリンクを送れます(ログインできない人を助ける)

同じ会社のネットワークから大勢が同時に申請したときにも出ることがあります。

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最終更新: 2026-10-10