「お支払いを確認しています」から進まないとき

受験料のお支払いの後に 「お支払いを確認しています」 と出るのは、決済の結果を確かめている間です。通常は数十秒で「お支払いが完了しました」に変わります。このページを閉じたり再読み込みしたりしても、二重に請求されることはありません。

表示

表示	意味
「お支払いを確認しています」「決済の結果を確認しています。完了すると受験票メールをお送りします」	決済の結果を確かめています
「このページは自動で更新されます(通常は数十秒)」	自動で確かめ直しています
「自動の確認を止めました。もう一度確かめるか、試験ページで状態を確かめてください」	しばらく変わらなかったので、自動の確認を止めました

対処

1. しばらく待ちます。自動で「お支払いが完了しました」に変わります。
2. 自動の確認が止まったら 「もう一度確かめる」 を押します。
3. それでも変わらないときは、試験のページ を開き直して状態を確かめます。お支払いが済んでいれば「支払い済み」と出て、受験票メールが届きます。
4. 数分たっても変わらないときは、主催者にお問い合わせください。

お支払いが済んでいなかったとき

試験のページに「お支払いが済んでいません(手続きの途中です)。「お支払いを続ける」から進めてください」と出たときは、お支払いが完了していません(「お支払いが完了していません」と出るとき)。

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