パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

受験チケットを再送する・割当を解除する

団体ポータルで、配布した受験チケットの案内メールを送り直す手順と、宛先を間違えたときに割当を解除して未配布に戻す手順です。

配った受験チケットの案内メールが届かないときは 「再送」、宛先を間違えたときや受験しなくなった人がいるときは 「割当を解除」 を使います。どちらも 「受験チケット」 の画面の、行の右端にあります。

案内メールを再送する

左のメニューの 「受験チケット」 を開きます。

  1. 送り直す人の行の右端の 「再送」 を押します。

配布済みの行の右端。「再送」に枠と番号 1、「割当を解除」に枠と番号 2

「◯◯ へ案内を再送しました(登録がまだの方は、前に送ったリンクは使えなくなります)」と出ます。

  • 受験者登録がまだの人には、新しい登録のリンクが届きます。前に送ったリンクは使えなくなるので、新しいメールから登録してもらいます。
  • 登録済みの人には、案内をもう一度送ります。
  • 届かないときは、迷惑メールのフォルダも確かめてもらいます。

割当を解除する

番号は、上の写真と続いています。

  1. 取り消す人の行の右端の 「割当を解除」 を押します(上の写真の 2)。
  2. 「この配布を取り消しますか?」 が出ます。内容を確かめて 「割当を解除する」 を押します。

「この配布を取り消しますか?」の確認。「割当を解除する」に枠と番号 3

「割当を解除しました」と出て、チケットは 「未配布」 に戻ります。別の宛先に配り直せます(受験チケットをメールで配布する)。

  • 宛先には案内のメールが届いたままですが、そのコードでは受験できなくなります(登録や受け取りを済ませても受験できません)。
  • 宛先の受験者登録そのものは取り消されません。
  • 本人がすでにチケットを使っている(適用済み)ときは「この配布(適用済み)を取り消しますか?」と出ます。解除すると、その人はこの試験を受験できなくなります。取り消しのお知らせは本人に送られないので、必要なら別にご連絡ください。
  • 本人が受験を始めた後は、解除できません。

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最終更新: 2026-10-11