再設定のメールから新しいパスワードを決める

「【パレットID】パスワードの再設定」のメールの 「パスワードを再設定する」 を開き、「新しいパスワードを決める」 を押してから、新しいパスワードを 2 回入れて 「パスワードを変更する」 を押します。メールのリンクの有効期限は 1 時間です。変更すると、すべての端末でログアウトするので、新しいパスワードでログインし直します。

始める前に

• 先に再設定のリンクを送っておきます(パスワードの再設定のリンクを送る(忘れたとき))。
• 2段階認証を登録しているかたは、途中で認証アプリのコード(かリカバリーコード)が必要です。

手順

1. メールの 「パスワードを再設定する」 を押します。

   

2. 開いた画面の 「新しいパスワードを決める」 を押します。

   

   2段階認証を登録しているかたは、ここで 「2段階認証」 の画面が開きます。認証アプリのコードを入れて 「認証する」 を押すと、次の画面へ進みます(認証アプリのコードでログインする)。

3. 「新しいパスワード」 に、新しいパスワードを入れます。欄の下の条件(文字数・含める文字)が全部チェックに変わるようにします。

4. 「新しいパスワード(確認)」 に、同じパスワードをもう一度入れます。

5. 「パスワードを変更する」 を押します。

   

操作の後

• ログインの画面に戻り、「パスワードを変更しました。新しいパスワードでログインしてください」と表示されます。新しいパスワードでログインします。

• すべての端末(ほかのパソコン・スマートフォンを含む)でログアウトします。 パスワードが漏れていた場合に、ほかの人を締め出すためです。

• 登録しているメールアドレスに「【パレットID】パスワードを再設定しました」という知らせが届きます。

• パスワードの条件(文字数・英大文字・記号など)は、所属する組織の規則で決まります。複数の組織に所属しているときは、いちばん厳しい規則です。

• 製品(パレットCBT・パレットLMS など)に「パレットIDでログイン」で入っているかたは、次から新しいパスワードを使います。

うまくいかないとき

表示	対処
リンクの有効期限が切れているか、すでに使われています。もう一度リンクを送ってください	リンクを送ってから 1 時間を過ぎたか、使用済みです。もう一度リンクを送ります
確認のパスワードが一致しません	2 つの欄に同じパスワードを入れ直します
今のパスワードと違うパスワードにしてください	これまでと同じパスワードは使えません

ほかの表示は パスワードの再設定で出るエラー をご覧ください。

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