代理申込できない・取り消せないとき

講習会の詳細で会員を申し込むときに出る表示ごとの、原因と対処です。表示は「会員を申し込む」の欄の下に出ます。

申し込むときの表示

表示	原因と対処
この会員はすでに申し込んでいます	申込の一覧にいます。氏名で絞り込んで確かめてください
満席です(定員に達しています)。増やすときは「内容を編集」から定員を変えてください	受付の状態の「内容を編集」で定員を増やしてから申し込みます
下書きのあいだは申し込めません。先に「受付中にする」を押してください	講習会を受付中にしてから申し込みます(講習会を公開する)
中止した講習会には申し込めません	中止した講習会は元に戻せません
退会した会員は申し込めません	在籍に戻すときは会員の状態を変えてから申し込みます
申し込む会員を選んでください	欄で会員を選んでください
申込と受講料の請求書の発行ができませんでした(申込は成立していません)。時間をおいて再度お試しください	申込も受講料の請求書も作られていません。少しおいて、もう一度申し込みます
申込の控えのメールを送れませんでした(申込は受け付けています)。…	申込はできています。必要なら「申込者にお知らせを送る」で連絡します

「会員を申し込む」の欄が無い

• 中止した講習会には出ません。
• 閲覧者には出ません。

申込を取り消したい

したいこと	方法
会員が都合で行けなくなった	申込の行の「申込を取り消す」で取り消します(講習会の申込を取り消す)。受付中のあいだは、会員本人もマイページから取り消せます
間違えて別の会員を申し込んだ	申込の行の「申込を取り消す」で取り消し、正しい会員を申し込み直します
当日来なかった	取り消さずに「欠席」にします(講習会の出欠をつける)
講習会そのものを取りやめる	「中止」にします。申込中の人はまとめて「取消」になります

「申込を取り消す」が出ないとき・押して断られるときは、次のとおりです。

表示・場合	対処
出席・欠席の行に「申込を取り消す」が無い	先に「出欠を外す」を押してから取り消します
「出欠が付いた申込は取り消せません。先に「出欠を外す」を押してください」	同上
「この申込はすでに取り消されています」	取り消しは済んでいます
「中止した講習会の申込は、中止したときに取り消しています」	中止したときにまとめて取消になっています
「この申込は他の操作で変わりました。画面を読み込み直してください」	画面を読み込み直してから、もう一度押します

受付終了の後、会員のマイページには「受付終了のため、取り消しは団体へご連絡ください」と出ます。連絡を受けたら、この画面から取り消します。

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