継続教育の記録を足せない・直せないとき

会員の詳細の 「継続教育」 のタブで、団体が記録を足す・直す・消すときに出る表示です。手順は 会員の継続教育の記録を団体で足す・団体で足した継続教育の記録を直す・消す をご覧ください。

ボタンが出ない

場合	原因	対処
「記録を足す」が出ない	閲覧者で入っています	オーナー・管理者・登録担当に頼みます
「記録を足せる認定がありません(取消を除く)」	会員に認定が無いか、取り消された認定だけです	先に認定を付与します
行に「直す」「消す」が無く「—」	会員の申告・講習会の出席・外部連携の記録です	会員の申告は継続教育の画面で承認・却下、講習会の出席は講習会の出欠で直します
行に「更新の済んだ期間((日付) より前)の記録は直せません」	更新を承認した後の、前の期間の記録です	直せません。前の更新の審査の根拠として残ります
行に「取り消された認定の記録は直せません」	認定が取り消されています	直せません

足す・直すと出る表示

表示	原因	対処
「この認定で数えられるのは (日付) 以降の記録です」	受講日が、その認定で数え始める日(認定日か、前回の更新を承認した日)より前です	前の期間の分は、この認定の更新には数えられません。受講日を確かめます
「取り消された認定に記録は追加できません」	認定が取り消されています	取り消された認定には足せません
「内容を入力してください」・「単位は 0 より大きい数で入力してください」・「日付の形式が正しくありません」	欄が空か、形が違います	内容・受講日・単位を入れ直します
「この記録はほかの操作で変わっていました。画面を開き直して確かめてください」	ほかの人が先に直した・消しました	画面を読み込み直してから操作します
「記録が見つかりません」・「認定が見つかりません」・「会員が見つかりません」	ほかの人が先に消しました	画面を読み込み直します
「この認定で数える期間の外の日付です。画面を開き直して確かめてください」・「この記録は直せない状態になっていました。画面を開き直して確かめてください」	開いている間に、ほかの人が更新を承認した・認定を取り消したなどで、足せない・直せない状態に変わりました	画面を読み込み直して確かめます
「記録を登録できませんでした。時間をおいて再度お試しください」・「記録を直せませんでした。…」・「記録を消せませんでした。…」	一時的に保存できませんでした。記録・証憑は書き込まれていません	少しおいて、もう一度押します

証憑(ファイル)の表示

表示	原因	対処
「PDF・PNG・JPEG・WebP のファイルにしてください」	入れられない形式です(Word・HEIC など)	PDF か画像で保存し直します
「ファイルは 10MB までです」・「証憑は 5 ファイルまでです」	大きすぎる・多すぎます	小さくするか、数を減らします
「同じファイルが重なっています」・「証憑のファイルを選び直してください」・「アップロードしたファイルが見つかりません。もう一度選び直してください」	ファイルの送り方が正しくありませんでした	ファイルを外して、もう一度入れます
「ファイルからマルウェアが検出されました。別のファイルをお選びください」	安全でないファイルです	別のファイルを入れます
「アップロードの準備が続けて行われました。しばらくしてから再度お試しください」	短い時間に何度も送りました	少しおいてから入れます
「この証憑のファイルは、すでにほかの記録に登録されています。ファイルを選び直してください」	同じファイルが、ほかの記録の証憑になっています。記録は足していません(直していません)	ファイルを外して、選び直します
証憑の欄が無い	触れるデモの団体です	デモでは入れられません

送っているあいだは「ファイルを送っています...」と出て、「足す」「直す」は押せません。送り終わるのを待ちます。

記録と証憑は 1 回でまとめて保存します。記録だけ保存されて証憑が抜ける、ということはありません。

「確かめられませんでした。このまま、もう一度押してください」と出たとき

通信が切れるなどして、保存できたかどうか分からなかったときに出ます。ダイアログを閉じずに、そのまま「足す」(「直す」)をもう一度押します。 同じ記録が 2 つ足されたり、二重に直されたりすることはありません。画面を読み込み直すと、入れた内容が消えます。

表示	意味	対処
「登録できたか確かめられませんでした。このまま、もう一度押してください(二重には登録されません)」	足せたかどうか分かりませんでした	そのまま「足す」をもう一度押します
「記録を直せたか確かめられませんでした。このまま、もう一度押してください(二重には直しません)」	直せたかどうか分かりませんでした	そのまま「直す」をもう一度押します
「前に押した追加が登録されていました(二重には登録していません)。一覧で内容を確かめてください」	前に押したときに、もう足せていました	一覧で内容を確かめます
「前に押した直しが反映されていました(二重には直していません)」	前に押したときに、もう直せていました	一覧で内容を確かめます

関連する記事

• 会員の継続教育の記録を団体で足す(紙の受講証明など)
• 団体で足した継続教育の記録を直す・消す
• 継続教育の単位の数え方