パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

会員を登録できないとき(「このメールアドレスの会員は、すでに登録されています」など)

会員を 1 人ずつ登録するときに保存できない場合の、表示ごとの原因と対処です。

「会員を登録」で保存できないときの、表示ごとの原因と対処です。表示はダイアログの上と、該当する欄の下に出ます。

「このメールアドレスの会員は、すでに登録されています。会員の一覧で検索してお確かめください」

会員を登録のダイアログの上と、メールアドレスの欄の下に「このメールアドレスの会員は、すでに登録されています。会員の一覧で検索してお確かめください」と出ている

  • 原因: 同じメールアドレスの会員が、すでに名簿にいます(退会した会員も含みます)。
  • 対処: 会員の一覧の検索欄にアドレスを入れて確かめてください。退会した会員なら、「…」の「復帰」で戻せます(会員を退会にする)。

「会員番号「…」は、すでにほかの会員が使っています。別の番号にしてください」

  • 原因: 同じ会員番号の会員がいます。
  • 対処: 別の番号にするか、会員番号を空のまま登録してください。

「メールアドレスの無い会員(郵送のみ)は、氏名か会員番号を入れてください」

「フリープランの在籍会員は 100 人までのため、新しく在籍の会員を増やせません…」

  • 原因: フリープランの在籍会員(未登録・在籍)が 100 人に達しています。
  • 対処: スタンダードプランにするか、在籍の数を見直します(フリープランの上限に達したとき)。

「メールアドレスの形式が正しくありません」

  • 原因: メールアドレスの形が正しくありません(空白・「@」が無いなど)。
  • 対処: 入れ直してください。

「改行は使えません」「住所は200文字以内で入力してください」など

  • 原因: 氏名・カナに改行がある、住所・電話番号・所属などが長すぎます。
  • 対処: 1 行にし、短くしてください。

「日付の形式が正しくありません」

  • 原因: 入会日・生年月日の日付が正しくありません。
  • 対処: カレンダーから日付を選び直してください。

「会員を登録できませんでした。時間をおいて再度お試しください。続くときは運営へお問い合わせください」

  • 原因: 一時的に保存できませんでした。
  • 対処: 少し待ってから、もう一度「保存」を押してください。

「会員を登録」のボタンが無い

  • 原因: 閲覧者の役割では、会員を登録できません。
  • 対処: オーナー・管理者・登録担当に依頼してください。

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最終更新: 2026-10-15