招待のリンクを開くと「この招待は使えません」などと出る

管理メンバーの招待のリンクを開いても参加できないときの、表示ごとの原因と対処です。多くは、招待した団体のオーナーに招待を送り直してもらうと解決します。

「この招待は有効期限が切れています」

• 原因: 招待の有効期限(送られた時から 7 日)が過ぎています。
• 対処: 団体のオーナーに招待を送り直してもらってください(管理メンバーの招待を送り直す・取り消す)。

「この招待は見つかりません」

• 原因: リンクの写し間違い(途中で切れている)か、招待が取り消された・送り直されて古いリンクになりました。
• 対処: いちばん新しい招待のメールのリンクを開いてください。メールのボタンが開けないときは、メールに書かれた URL を全部写してブラウザに貼り付けます。解決しないときは、団体のオーナー・管理者にお問い合わせください。

「この招待は使用済みです」

• 原因: この招待で、すでに参加しています。
• 対処: 管理者ログインの画面からログインしてください。パレットIDでログインする団体では、画面の 「パレットIDでログイン」 から入ります。

「パレットIDのメールアドレスが招待の宛先と違います」(管理者ログインの画面)

• 原因: 「パレットIDで参加する」で、招待の宛先とは別のメールアドレスのパレットIDでログインしました。
• 対処: 招待を受けたメールアドレスのパレットIDでログインし直してください(パレットIDからいったんログアウトしてから、招待のリンクを開き直します)。お使いのアドレスで参加したいときは、そのアドレスへの招待をオーナーに依頼してください。

「この招待は使えません(期限切れ・取り消し・使用済み)」(管理者ログインの画面)

• 原因: 招待の画面を開いた後、パレットIDでログインするまでの間に、期限が切れた・取り消された・送り直されたか、すでに参加済みです。
• 対処: 表示の下の「団体の管理者に招待の再送を依頼してください」のとおり、団体のオーナー・管理者に招待を送り直してもらってください。

「確認コードが一致しません(残りN回)」「確認コードの入力が上限に達しました。…」

• 原因: パスワードを作って参加するときの確認コードが違います。上限を超えると、その招待は使えなくなります。
• 対処: 最新の招待メールのコードを入れてください。上限に達したとき(「確認コードの入力が上限に達しました。団体の管理者に招待の再送を依頼してください」)は、オーナーに送り直してもらってください。

「この招待は使えません(期限切れ・取り消し・使用済み)。登録済みの方はログイン画面から、…」(参加のボタンを押したとき)

• 原因: 招待の画面を開いた後、参加のボタンを押すまでの間に、期限が切れた・取り消されたか、すでに参加済みです。
• 対処: 参加が済んでいれば、管理者ログインの画面からログインしてください。まだなら、団体のオーナー・管理者に招待を送り直してもらってください。

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