団体の設定・ロゴを保存できないとき

「団体の設定」の「団体の情報」「団体のロゴ」で保存できないときの、表示ごとの原因と対処です。表示はカードの上(赤い枠)か、画面の下に出ます。

「団体名を入力してください」

• 原因: 団体名の欄が空です。
• 対処: 団体名を入れて、もう一度「保存」を押してください。

「メールアドレスの形式が正しくありません」

• 原因: お問い合わせ先のメールアドレスの形が正しくありません(空白・「@」が無いなど)。
• 対処: 「office@example.or.jp」のような形で書いてください。

「団体名は80文字以内で入力してください」「補足は500文字以内で入力してください」「団体名に改行は使えません」

• 原因: 文字数か書き方が決まりを超えています。
• 対処: 短くするか、団体名の改行を消してください。

団体名・メールアドレス・ロゴの欄が灰色で変えられない

• 原因: パレットIDの組織に結び付いた団体です。これらの項目はパレットIDの「組織の情報」で管理しています。
• 対処: 欄の上の 「パレットIDで変える」 から変えてください(「パレットIDで管理しています」と出る項目)。

「組織の情報(団体名・お問い合わせ先のメール・ロゴ・登録番号)はパレットIDの「組織の情報」で変えます」

• 原因: 画面を開いている間に、団体がパレットIDの組織に結び付きました。
• 対処: 画面を読み込み直し、「パレットIDで変える」から変えてください。

ロゴの画像のエラー

表示	対処
ロゴの画像は 2MB までです / ファイルが大きすぎます。2MB 以下の画像にしてください	小さい画像にしてください
ロゴは PNG・JPEG・WebP の画像にしてください	PNG・JPEG・WebP に変えてください
画像からマルウェアが検出されました。別の画像をお選びください	別の画像を使ってください
画像の安全性を確認できませんでした。少ししてからもう一度お試しください。続くときは運営へお問い合わせください	少し待ってからもう一度選んでください

「保存できませんでした。時間をおいて再度お試しください」

• 原因: 一時的に保存できませんでした。
• 対処: 少し待ってから、もう一度保存してください。続くときは、左のメニューの「お問い合わせ」からお知らせください。

「団体の設定」がメニューに無い

• 原因: 登録担当・閲覧者の役割では開けません。
• 対処: オーナーか管理者に依頼してください(管理メンバーの役割とできること)。

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