団体名・お問い合わせ先を設定する

「団体の設定」の 「団体の情報」 には、2 つのメールアドレスがあります。

欄	使い道	会員に見えるか
組織の連絡先メールアドレス	運営からの契約・お知らせの宛先	見えません
会員向けの返信先メールアドレス(「会員向けのお問い合わせ先」)	会員へのメールの返信先と、マイページ・会員へのメールの末尾のお問い合わせ先	見えます

会員向けの返信先メールアドレスは、パレットIDの組織に結び付いた団体でも、パレット認定で書きます。 団体名と組織の連絡先メールアドレスは、結び付いた団体ではパレットIDの「組織の情報」で設定します。

この操作ができる人

オーナー・管理者です。登録担当・閲覧者は「団体の設定」を開けません。

始める前に

• 会員へのメールの差出人は送信専用のアドレスです。会員向けの返信先メールアドレスが無いと、会員がメールに返信しても団体に届きません。 事務局の窓口のアドレス(担当者が見られる共有のアドレスなど)にしてください。
• 入会の申込・退会の申請が届いたときの事務局への知らせも、会員向けの返信先メールアドレスに届きます(無ければ組織の連絡先メールアドレス)。

手順

1. 左のメニューの 「団体の設定」 を押します。

   

2. 「団体の情報」の 「会員向けのお問い合わせ先」 の 「会員向けの返信先メールアドレス」 に、事務局の窓口のアドレスを入れます。

3. 「補足(電話・受付時間など)」 に電話番号や受付時間を書きます(任意)。

4. パレットIDの組織に結び付いていない団体は、「団体名」 と 「組織の連絡先メールアドレス」 もここで書きます。

5. 「保存」 を押します。

   

パレットIDの組織に結び付いた団体の、団体名と組織の連絡先メールアドレス

団体名と組織の連絡先メールアドレスの欄は灰色で、上に「パレットIDで管理しています」と出ます。変えるときは、そこのリンクからパレットIDの「組織の情報」を開き、組織の名前と連絡先のメールアドレスを保存します(「組織の情報」の画面の見方)。保存すると、パレット認定にも写ります。

操作の後

• 画面の下に「団体の設定を保存しました」と出ます。
• 団体名は、画面のヘッダー・メールの件名・これから発行する認定証・請求書に使われます。発行済みの認定証・請求書は、発行したときの名前のまま です。
• 会員向けの返信先メールアドレスと補足は、会員のマイページと、会員へのメール(督促・更新案内・登録案内・お知らせ)の末尾に出ます。会員がメールに返信すると、このアドレスに届きます。
• 返信先が未設定のときは、欄の上に「返信先のメールアドレスが未設定です: 会員からの返信が届きません」と出ます。はじめかたガイドの「会員向けのお問い合わせ先を書く」も、返信先を保存すると済みになります。

うまくいかないとき

表示	対処
団体名を入力してください	団体名を空にはできません
団体名は80文字以内で入力してください	短くしてください
メールアドレスの形式が正しくありません	「office@example.or.jp」のような形で書いてください
補足は500文字以内で入力してください	補足を短くしてください
団体名と組織の連絡先メールアドレスの欄が灰色で変えられない	パレットIDの組織に結び付いた団体です。「パレットIDで管理しています」のリンクから変えてください

ほかの表示は 団体の設定・ロゴを保存できないとき をご覧ください。

関連する記事

• 団体の設定の画面の見方
• 会員へのメールの差出人と返信先
• 「パレットIDで管理しています」と出る項目
• 団体のロゴを設定する・外す