ロゴを保存できないとき

組織の 「組織の情報」 の 「ロゴ」 で画像を選んだとき・外したときに出るエラーと対処です。エラーはロゴの枠の下に赤い字で出ます。手順は ロゴを設定する・外す をご覧ください。

「「(ファイル名)」は選べない形式です(PNG・JPEG・WebPのみ)」

• 原因: PNG・JPEG・WebP 以外の画像(GIF・SVG・HEIC など)か、画像でないファイルを選びました。
• 対処: 画像を PNG(背景を透明にしたいとき)か JPEG・WebP で保存し直してから選びます。

「「(ファイル名)」は…を超えています」

• 原因: 選んだファイルが大きすぎます(20MB まで)。
• 対処: 画像を小さくしてから選びます。

「縮小しても…に収まりませんでした。小さい画像を選んでください」

• 原因: 1200×600px までに縮小しても、2MB を超えました(写真のように色の多い画像で起こります)。
• 対処: 色数の少ない画像・小さい画像にするか、JPEG・WebP で選びます。

「「(ファイル名)」を画像として読み込めませんでした…」

• 原因: ファイルが壊れているか、このブラウザで開けない形式です。
• 対処: 画像を開き直して保存し直してから選びます。

「ロゴは PNG・JPEG・WebP の画像にしてください」/「ロゴの画像は 2MB までです」

• 原因: 送ったファイルの中身を確かめたところ、形式か大きさが合いませんでした(拡張子だけ変えたファイル など)。
• 対処: PNG・JPEG・WebP で保存し直した 2MB までの画像を選びます。

「アップロードした画像を確かめられませんでした。もう一度お試しください」/「ロゴを保存できませんでした。時間をおいてお試しください」

• 原因: 一時的に保存できませんでした。
• 対処: 時間をおいて選び直します。送っている途中で「中止」を押したときは、ロゴは変わっていません。

「ロゴは設定されていません」(外すとき)

• 意味: すでにロゴは外れています。画面を読み直します。

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