組織の情報を保存できないとき

組織の 「組織の情報」 の画面で 「保存する」 を押したときに出る表示と対処です。エラーは「保存する」の下に赤い枠で出て、入れた内容はそのまま残ります(直して押し直せます)。ロゴの表示は ロゴを設定する・外す をご覧ください。

「組織の名前は 1〜100 文字で入力してください」

• 原因: 組織の名前が空か、100 文字を超えています。
• 対処: 1〜100 文字で入れ直してください。名前を空にして押すと、ブラウザが欄の横に「このフィールドを入力してください」などと出して、保存しないこともあります。

「連絡先メールアドレスを正しく入力してください」

• 原因: メールアドレスの形になっていません(全角の文字・「@」が無い など)。
• 対処: 半角で入れ直してください。連絡先を置かないときは空にします。

「ブランド色は #RRGGBB の形で入力してください」

• 原因: ブランド色が「#」と 6 桁の英数字(0〜9・A〜F)になっていません。欄の下に「#RRGGBB の形(例: #1E3A8A)で入力してください」と出ているときも同じで、押すとブラウザが「指定されている形式で入力してください」などと出して保存しないこともあります。
• 対処: 「#1E3A8A」の形で入れ直すか、候補・色の選択から選んでください(ブランド色を決める)。色を使わないときは「色を外す」を押します。

「登録番号は T から始まる 14 文字(T+13 桁の数字)で入力してください」

• 原因: 適格請求書の登録番号が「T」と 13 桁の数字になっていません(桁の不足・ハイフン・全角の数字など)。
• 対処: 登録通知書の番号を半角で入れ直してください(適格請求書の登録番号を入れる)。

「特定商取引法の表記は 10,000 文字までです」

• 原因: 表記が長すぎます。
• 対処: 10,000 文字までにしてください。

「変更はありません」

• 原因: 保存済みの値から何も変わっていません。
• 対処: そのままで問題ありません。変えたいときは欄を書き換えてから押します。

「結び付いた製品へ知らせを送れませんでした(製品の団体の表示は前のままです)。次に組織の情報かロゴを保存したときに今の値が届きます。急ぐときは運営へお問い合わせください」

• 原因: パレットIDには保存できましたが、結び付いた製品へ知らせを送れませんでした。製品の団体の名前・ロゴなどは前のままです。
• 対処: パレットIDの値は保存されています。次に組織の情報かロゴを保存したときに、そのときの値がまとめて製品へ届きます。急いで製品にそろえたいときは、運営へお問い合わせください。

「この操作をする権限がありません。画面を読み直してください」

• 原因: 組織の役割が変わったなど、いまは組織の情報を変えられません(変えられるのはオーナーと管理者です)。
• 対処: 画面を読み直してください。役割は組織のオーナー・管理者に確かめてください。

「保存できませんでした。もう一度お試しください」

• 原因: 一時的に保存できませんでした。
• 対処: もう一度「保存する」を押してください。続くときは時間をおいてから押し直し、それでも続くときは運営へお問い合わせください。

関連する記事

• 「組織の情報」の画面の見方
• 組織の情報が製品に写るしくみ