ストレージの上限に達したとき

組織のご契約のプランには、ファイルの置き場の容量(ストレージ)と動画の時間の上限があります。上限に達すると新しいファイルを送れなくなり、「プランのストレージ上限(◯GB)に達しています。…」 などと出ます。使っていない教材を整理するか、上限を見直してください。

表示

表示	出る場所
「プランのストレージ上限(◯GB)に達しています。不要な教材の削除、または上限の変更をご検討ください」	教材の追加・差し替えなど
「プランの動画時間上限(◯時間)に達しています(現在 ◯時間)。既存動画の削除、または上限の追加(動画容量オプション)は運営へお問い合わせください」	動画の教材の追加
「組織のストレージ上限に達しているためファイルを提出できません。管理者にお問い合わせください」	受講者の課題の提出

いまの使用量を確かめる

管理画面の 「設定」 の 「契約・プラン」 で、「ストレージ」と動画の使用量と上限が見られます。上限に近づくと色が変わります。

対処

1. 使っていない教材を探して削除します(教材を削除する)。
2. 教材ライブラリで、同じファイルを何度も上げていないか確かめます(教材ライブラリで教材を使い回す)。
3. それでも足りないときは、上限の見直しを運営にご相談ください(プランの変更・動画の容量の追加)。

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