パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

配布資料をダウンロードする

配布資料(ファイル)の教材から、Excelやzipなどのファイルをダウンロードする手順です。ダウンロードするとその教材が完了になります。

配布資料の教材は、ワークシートや資料のファイルを受け取るための教材です。教材の画面にファイル名・形式・大きさと 「ダウンロード」 が出ます。ダウンロードすると、その教材が完了になります。

この操作ができる人

コースを割り当てられた受講者です。

手順

  1. コースの目次から配布資料の教材を開きます。上の 「完了条件」 に「ファイルをダウンロードすると完了」と出ています。
  2. ファイル名と、その下の「形式: XLSX ・ 大きさ: 1.2 MB」のような表示を確かめます。
  3. 「ダウンロード」 を押します。ボタンが「準備中…」になり、ファイルが保存されます(保存先はブラウザの設定で決まります)。

写真はまだありません。

「この教材を完了しました」と出て、教材が完了になります。コースの最後の教材だったときは、コースの修了の知らせが出ます。

操作の後

  • 完了した教材を開くと、ボタンの下に「この教材は完了しています(何度でもダウンロードできます)」と出ます。何度でもダウンロードし直せます
  • 受け取ったファイルを開くには、その形式のアプリ(Excel・Word など。zip は展開できるアプリ)が要ります
  • パスワードのかかった zip のパスワードは、研修の担当者から別に知らされます。分からないときは研修の担当者にお問い合わせください
  • ダウンロードしたことは組織の記録に残ります

うまくいかないとき

表示・できごと 原因・対処
「このファイルは安全性を確認しています。数分後にもう一度お試しください」 上げたばかりのファイルの安全性を確かめています。数分おいて開き直します
「このファイルはマルウェアが検出されたため利用できません」・「このファイルの安全性を確認できていないため、まだ利用できません」 ダウンロードできません。組織の管理者(研修の担当者)にお問い合わせください
「前の教材を完了するとダウンロードできます」 順番に受講するコースで、前の教材をまだ完了していません
「ダウンロードを始められませんでした。時間をおいてもう一度お試しください」 少し待ってから押し直します。続くときは組織の管理者にお問い合わせください
ダウンロードしたのに完了にならない 画面を開き直してください。時間をおいて開くと完了になっていることがあります。続くときは組織の管理者にお問い合わせください(教材が完了にならないとき)

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最終更新: 2026-10-23