2段階認証のコードを入れる画面の見方

2段階認証を設定している人がメールアドレスとパスワードでログインすると、続けて 「2段階認証」 の画面が開きます。スマートフォンの認証アプリに出ている 6 桁のコード を入れると、ログインが終わります。受講者・管理者・講師のどの入口から入っても同じ画面です。

画面の欄とボタン

番号	名前	意味	押すと・入れると何が起きるか
—	組織の名前と案内	見出し 「2段階認証」 の下に、組織の名前と、組織が決めたログイン画面の案内の文が出ます	—
—	「認証アプリに表示されている6桁のコードを入力してください」	この画面ですることの説明です	—
1	「6桁コード」	認証アプリに出ている 6 桁の数字を入れます。全角の数字で入れても受け付けます	コードは 30 秒ほどで変わります。いま出ているコードを入れます
2	「確認してログイン」	コードを確かめてログインします。6 桁そろうまで押せません。準備ができるまでは「準備中…」、確かめている間は「確認中…」と出ます	合っていれば、開こうとしていた画面(受講者のホーム・管理画面など)が開きます。組織が同時ログインを禁止しているときは、ここでほかの端末のログインが切れます
3	「認証アプリが使えない場合(リカバリーコード)」	認証アプリが使えないときに、保管したリカバリーコードで入る画面に切り替えます	「リカバリーコードでログイン」の画面になります(リカバリーコードでログインする)
4	「別のアカウントでログインする」	この端末のログインをやめて、ログインの画面に戻ります	メールアドレスとパスワードを入れ直せます
—	「この画面のヘルプ」・「スマートフォンを替えたとき」	ヘルプの記事を開きます	—

リカバリーコードの画面

「認証アプリが使えない場合(リカバリーコード)」 を押すと、同じ枠の中が 「リカバリーコードでログイン」 に変わります。

名前	意味
「入力すると認証アプリの登録が解除されます」	リカバリーコードで入ると、認証アプリの登録が外れます。横の「i」を押すと詳しい説明が出ます
「リカバリーコード」	保管しておいたコード(10 文字)を 1 つ入れます。下の 「使い方(ヘルプ)」 で手順の記事が開きます
「リカバリーコードで認証する」	コードを確かめてログインします。10 文字そろうまで押せません
「認証アプリのコードを入力する」	6 桁のコードの画面に戻ります
「ログイン画面に戻る」	この端末のログインをやめて、ログインの画面に戻ります
「リカバリーコードも無い場合は、組織の管理者に2段階認証のリセットを依頼してください」	認証アプリもリカバリーコードも無いときの頼み先です

画面に出る表示

コードが通らないときは、入れたコードが消え、欄の上に赤い枠で理由が出ます。

表示	意味と対処
「コードが正しくありません。認証アプリに表示されている最新の6桁を入力してください」	コードが違うか、変わった後のコードです。いま出ているコードを入れ直します(2段階認証のコードで入れない)
「2段階認証の確認の失敗が続いたため、一時的にロックされています。…」	失敗が続きました。表示の時間をおくか、組織の管理者にリセットを頼みます
「2段階認証の状態を確認できませんでした。通信を確かめて、もう一度お試しください」	画面を開いたときに、認証アプリの登録を確かめられませんでした。「もう一度確認する」 を押します
「認証情報を確認できません。最初からログインし直してください」	ログインの途中の状態が切れました。「別のアカウントでログインする」 からログインし直します
「ほかの端末のログアウトを完了できなかったため、ログインは完了していません。時間をおいて再度ログインしてください」	組織が同時ログインを禁止していて、ほかの端末のログインを切れませんでした。時間をおいてログインし直します

2段階認証を設定していない人や、管理者に2段階認証をリセットされた直後の人がこの画面を開くと、コードを聞かれずに次の画面へ進みます。

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