画面がエラーになったとき

画面に 「エラーが発生しました」 と出たときは、一時的な不具合のことが多いです。「再読み込み」 を押して、もう一度開いてください。

「エラーが発生しました」

• 表示: 「エラーが発生しました」「しばらく時間をおいて、再度お試しください。」と「再読み込み」「トップへ戻る」
• 対処:
  1. 「再読み込み」 を押します。
  2. 直らないときは、少し時間をおいてから開き直します。
  3. 開けないときは 「トップへ戻る」 から、別の画面へ移ります。
• 受験中の解答は、送り終えた分は保存されています。開き直すと続きから受験できます(受験の途中で画面を閉じた・端末が止まったとき)。

「ページが見つかりません」

• URL が違う、ページが無くなった、開く権限が無い、などのときに出ます。
• メールのリンクから開いたときは、いちばん新しいメールのリンクを使います。
• ホーム(管理画面のかたはダッシュボード)から開き直します。

続くとき

受験者のかたは試験の主催者に、主催者のかたはパレットの「お問い合わせ」から、出た画面・時刻・操作を添えてご連絡ください。

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