パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

合格証が表示されないとき(受験者)

合格したのに合格証のボタンが出ない・合格証を開けないときの理由と対処です。

合格証は、主催者が合格証を出す試験で、合格の結果が公開された後 に、結果の詳細の 「合格証を表示する」 から開けます。ボタンが出ないときは、次を確かめてください。

ボタンが出ないとき

確かめること 意味
結果が公開されているか 「採点中」「◯◯ 以降に公開」「合否は後日」の間は、合格証は出ません(結果・合否が表示されないとき)
合格しているか 不合格・無効の受験には合格証はありません
試験が合格証を出す試験か 合格証を出すかどうかは、主催者が試験ごとに決めています

「氏名未設定のため合格証を発行できません」と出たとき

合格証には氏名を載せるので、氏名が無いと発行できません。

  1. 「氏名を登録する」 を押して、氏名を登録します。
  2. 登録すると合格証の画面に戻り、合格証が出ます。

発行した後に氏名を変えても、発行済みの合格証は変わりません。

PDF をダウンロードできないとき

「合格証のPDFを作成できませんでした。時間をおいてもう一度お試しください」と出たときは、時間をおいて 「合格証をダウンロード(PDF)」 を押し直します。「このページを印刷する」 で印刷することもできます。

合格証に「失効」と出ているとき

有効期間が過ぎた、または主催者が取り消した合格証です。更新(再受験など)は主催者にお問い合わせください。

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最終更新: 2026-10-11