パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

申込を取り消す

受験者のかたが、申し込んだ試験を自分で取り消す手順です。有料の試験は主催者が決めた期限と手数料で返金され、無料の試験は受験を始めるまで取り消せます。

申し込んだ試験を受けられなくなったときは、試験のページから取り消せます。取り消せるか・期限・手数料は、主催者が試験ごとに決めています。受験申込の画面の 「お申し込みの取り消しについて」 に、その試験の決まりが出ます。

受験料を払った試験を取り消す

  1. 試験のページを開きます。取り消せる試験では、受験情報のカードに 「◯◯まで取り消せます」 と、返金の額(「受験料の全額を返金します」・「取消手数料 ¥◯ を差し引いて返金します」など)が出ます。
  2. 「お申し込みを取り消す」 を押します。

試験のページの受験情報。「お申し込みを取り消す」に枠と番号 2。左に期限と取消手数料

  1. 「お申し込みを取り消しますか?」 が出ます。返金の額・返金の方法・期限を確かめて 「お申し込みを取り消す」 を押します。

「お申し込みを取り消しますか?」の確認。返金の額と期限、「お申し込みを取り消す」に枠と番号 3

「お申し込みを取り消しました」と出ます。返金は、お支払いに使ったカードなどへ戻ります(反映までに数日かかることがあります)。取り消した後に受験するときは、もう一度申し込みます。

無料の試験の申込を取り消す

公開ページなどから申し込んだ無料の試験は、受験を始めるまで取り消せます。

  1. 試験のページの 「お申し込み」 で 「申込を取り消す」 を押します。
  2. 「お申し込みを取り消しますか?」 で内容を確かめて、取り消します。

取り消すと、申込で押さえていた席が空きます。申込期間内で空きがあれば、もう一度申し込めます(承認制の試験は改めて承認が必要です)。

お支払いが済んでいない申込を取り消す

カード払いの手続きの途中・コンビニ払いの入金待ちの申込は、試験のページや受験申込の画面の 「この申込を取り消す」 から取り消せます。コンビニ払いの払込票は無効になります。料金はかかりません(コンビニで受験料を払う)。

取り消せないとき

表示 意味
「この試験は、お支払い後のお申し込みの取り消しを受け付けていません。…」 主催者が取り消しを受け付けていません。やむを得ない事情があるときは主催者に問い合わせます
「取り消しの期限を過ぎています。主催者にお問い合わせください」 期限を過ぎました
「受験を開始しているため取り消せません。…」・「受験を始めた後はお申し込みを取り消せません」 受験を始めた後は取り消せません
「受験料の一部が返金済みのため、この画面からは取り消せません。…」 主催者に問い合わせます
「コンビニ払いの入金を確認中のため取り消せません。…」 入金の確認が済むとお支払い済みになります

手数料と返金の時期は 取消の手数料と返金の時期 をご覧ください。

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最終更新: 2026-10-11