主催者に問い合わせる

試験や受験について分からないことは、お問い合わせ の画面から試験の主催者に送れます。

問い合わせる

画面上のメニューの 「お問い合わせ」 を押します。

1. よくあるご質問 を先に開いて、同じ質問が無いかを確かめます。
2. 「どの試験についてですか」 で試験を選びます。全般の質問なら 「試験を選ばない(全般のご質問)」 を選びます。
3. 「お問い合わせの種類」 を選びます(受験できない・進められない/操作が分からない/結果・合否について/受験時の配慮の申請/その他)。
4. 「お問い合わせ内容」 を書きます。いつ・どの画面で・何が起きたかを書くと、主催者が確かめやすくなります。
5. 「この内容で送信する」 を押します。

「お問い合わせを送信しました」と出ます。

返信を見る

送った問い合わせは、同じ画面の 「お送りいただいたお問い合わせ」 に並び、状態(受付済み・確認中・対応済み)が出ます。主催者が返信すると 「主催者からの返信」 に出て、メールでも届きます。

知っておくこと

• 学校・企業・団体を通じて申し込んだかたは、受験日・申込内容・受験料についての質問は、所属の担当者に問い合わせます。
• 試験によっては、受験期間の終わりから決まった日数で受け付けを終えます。終わった試験には「(受付終了)」と出て、主催者の連絡先が出ます。
• 受験中の連絡は、受験画面の「ヘルプ・連絡先」から送ります(受験中に主催者へ連絡する)。
• 結果の詳細の 「この結果について問い合わせる」 から開くと、試験が選ばれた状態で開きます。

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