団体ポータルで2段階認証をパレットIDにまとめる

団体ポータルに 「パレットIDでログイン」 で入ったとき、一度だけ 「2段階認証をパレットIDにまとめます」 の画面が出ることがあります。パレットCBTに登録した認証アプリのコードを 1 回入れると、パレットCBTの認証アプリの登録が解除され、次からはパレットIDの2段階認証だけでログインします。

この画面が出るのは、同じメールアドレスのアカウントで主催者の管理画面にも入っていて、そこで認証アプリ(2段階認証)を登録しているかたです。団体ポータルだけを使っているかたには出ません。

この操作ができる人

団体責任者のうち、同じアカウントでパレットCBTに認証アプリを登録していて、パレットIDで団体ポータルに入ったかたです。

始める前に

• パレットCBTに登録した認証アプリ(スマートフォン)を手元に用意します。パレットIDの認証アプリではありません。
• 認証アプリが使えないときは、パレットCBTで2段階認証を設定したときに保管した リカバリーコード(10 桁)でも進めます。
• この手順は一度だけです。済ませると、次からこの画面は出ません。

手順

1. 団体ポータルのログインの画面で 「パレットIDでログイン」 を押し、パレットIDでログインします(団体ポータルにログインする)。
2. 「2段階認証をパレットIDにまとめます」 の画面が開きます。「入力すると、この製品の認証アプリの登録は解除されます」と出ます。
3. 「認証コード」 に、パレットCBTに登録した認証アプリの 6 桁を入れます。
4. 「認証する」 を押します。

認証アプリが使えないとき

1. 「認証アプリが使えない場合(リカバリーコード)」 を押します。
2. 「リカバリーコードで確かめる」 の画面の 「リカバリーコード」 に、保管しておいたコードを 1 つ入れます。
3. 「この製品の登録を解除して進む」 を押します。

「認証アプリのコードを入力する」 を押すと、認証コードの画面に戻ります。

操作の後

• 団体ポータルが開き、「2段階認証をパレットIDにまとめました。次からはパレットIDの2段階認証だけでログインします」と出ます。いくつかの団体を担当しているときは、先に団体を選ぶ画面が出ます(複数の団体を切り替える)。
• パレットCBTの認証アプリとリカバリーコードの登録は解除されています。スマートフォンの認証アプリに残ったパレットCBTの項目は、消してかまいません。
• 画面を開いたときにパレットCBTの認証アプリの登録がもう無いときは、「この製品の認証アプリの登録はすでにありません。次からはパレットIDの2段階認証だけでログインします」と出ます。「続ける」 を押すと団体ポータルが開きます。

やめるとき

「やめてログイン画面に戻る」 を押すと、ログインは中止になります。団体ポータルのログインの画面に「2段階認証をパレットIDにまとめなかったため、ログインを中止しました。「パレットIDでログイン」からお入りになると、同じ手順が表示されます」と出ます。もう一度「パレットIDでログイン」を押すと、同じ画面が出ます。

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「認証コードが正しくありません」	パレットCBTのコードではない・時間がたってコードが変わった	パレットIDのコードではなく、パレットCBTに登録したほう の、いま出ている 6 桁を入れます
「リカバリーコードが正しくありません(使用済みのコードは使えません)」	コードが違うか、使用済みのコード	まだ使っていないパレットCBTのリカバリーコードを入れます
「2段階認証の確認の失敗が続いたため一時的にロックされています。…」	誤りが続いた	表示の時間をおいてから入れ直します。急ぐときは、主催者の組織のオーナーに2段階認証のリセットを頼みます
「この製品の認証アプリの登録が残っています。画面を読み込み直して、認証アプリのコードを入力してください」	認証コードを入れずに進もうとした	画面を読み込み直し、認証コードを入れて 「認証する」 を押します
認証アプリもリカバリーコードも無い	—	主催者の組織のオーナーに2段階認証のリセットを頼みます。リセットの後は、この画面で 「続ける」 を押すだけで進めます

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