団体の受験チケットを再発行する

一括申込の 「承認して発行」 が途中で止まると、申込は承認済みのまま、受験チケットが申込の人数分そろわないことがあります。 そのときは申込に 「受験チケットが N 枚足りません」 と出るので、「発行し直す」 で足りない分だけを発行します。発行済みのチケットと請求書はそのまま使われます。

この操作ができる人

オーナー と 管理者 です。

足りない申込の見つけ方

団体の一覧の 「未対応の申込」 に 「チケット不足 N 件」 と出ます。

手順

1. 「チケット不足」の出ている団体名を押します。
2. 「一括申込」 で、「受験チケットが N 枚足りません」と出ている申込の 「発行し直す」 を押します。

3. 確認の画面で、発行する枚数を確かめて 「発行する」 を押します。

操作の後

• 画面の下に「足りない受験チケットをN枚発行しました」と出て、「受験チケットが N 枚足りません」と「発行し直す」が消えます。
• 発行されるのは 足りない枚数だけ です。発行済みのチケットは作り直さず、配布済みのものもそのまま使えます。
• 請求書は発行済みのものをそのまま使い、番号は変わりません。申込の人数を超えて発行されることはありません。
• 入金待ち・無料の申込では、団体責任者に承認のときと同じお知らせのメールがあらためて届きます(入金済みの申込では送りません)。

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「この申込はすでに処理済みです」	ほかのスタッフが先に発行し直した・足りない分がもう無い	画面を読み込み直します
「発行に失敗しました。時間をおいて再度お試しください」	一時的に発行できなかった	時間をおいてもう一度「発行し直す」を押します
発行し直してもまだ足りない	途中でまた止まった	もう一度「発行し直す」を押します。何度押しても人数分を超えることはありません

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