お支払い方法(カード)を変える

パレットIDで契約した製品の支払いに使うクレジットカードは、組織で 1 つです。カードの変更・有効期限の更新は、組織の 「契約・お支払い」 の 「お支払い方法・請求書を管理する」 から、決済事業者のお支払いの管理の画面で行います。

この操作ができる人

組織のオーナーと契約担当です。

始める前に

「お支払い方法・請求書を管理する」は、パレットIDで最初に申し込んだ後に使えます。

手順

1. 左のメニューで、組織の名前の下にある 「契約・お支払い」 を押します。

   

2. 「お支払い方法と請求書」 の 「お支払い方法・請求書を管理する」 を押します。

   

3. 決済事業者のお支払いの管理の画面が開きます。支払い方法の欄で新しいカードを加え、そのカードを支払いに使うカードにします。

4. 終わったら、画面の戻るリンクでパレットIDに戻ります。

操作の後

• 次の更新から、新しいカードで支払います。お支払いが確認できていない契約があるときは、新しいカードで決済をやり直します。
• 「(製品)のお支払いが確認できていません」の知らせは、決済が済むと消えます(反映まで数分かかることがあります)。

うまくいかないとき

表示	対処
お支払いの情報はまだありません(最初のお申し込みのあとに使えます)	まだパレットIDで申し込んでいません。申し込みのときにカードを登録します(有料プランに申し込む)
「お支払い方法・請求書を管理する」が出ない	オーナーか契約担当でないか、パレットIDからの申し込みに対応している製品がまだありません

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