パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

一括操作で飛ばされた・できなかった人がいるとき

パレットIDのメンバーの一括操作(製品の役割・契約担当・外す)で、飛ばされた人・できなかった人が出たときの理由と対処です。

メンバーの一覧で選んだ人にまとめて操作すると、1 人ずつ処理し、変える必要の無い人は飛ばし(終わった人に数えます)、できなかった人 は理由と一緒に結果の画面に出します。手順は メンバーをまとめて操作する(一括操作) をご覧ください。

飛ばされる人(変えずに終わった人に数える)

操作 飛ばす人
製品の役割を付ける すでに同じ役割の人
製品の役割を外す その製品の役割が無い人
契約担当にする オーナーと、すでに契約担当の人
契約担当を解除 オーナーと、契約担当でない人

できなかった人の理由と対処

表示 原因 対処
SCIM で停止中のため変えられません 会社の IdP(SCIM)で止められている人 IdP の側で戻してから操作します
自分は一括では外せません(詳細のパネルから外してください) 外す人に自分を含めた 自分の行を押して、詳細パネルの「組織から外す」から外します
オーナーが 1 人もいなくなるため外せません。先に別のオーナーを加えてください 最後のオーナーを外そうとした 先に別のオーナーを加えます
オーナーの追加・変更はオーナーだけができます 管理者がオーナーを外そうとした オーナーに頼みます
製品のオーナーを付けられるのは組織のオーナーだけです 管理者が製品のオーナーを付けようとした 組織のオーナーに頼みます
この人はもうメンバーではありません 選んだ後に組織から外れた 画面を読み直します
  • できなかった人は、結果の画面の 「できなかった n 人をやり直す」 で、その人だけもう一度処理できます(理由を直してから押します)。
  • 選んだ後にほかの人の操作で人数が変わっていたときは、「選んだ後に人数が変わっていました。いまの N 人に行います」と出て、いまの人数で続けます。
  • 「対象のメンバーがいません(画面を読み直してください)」と出たときは、選んだ人がもう組織にいません。

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最終更新: 2026-10-11