結果待ちを取り下げる・もう一度保存する(口座振替)

口座振替で書き出した請求は、結果を取り込むまで「結果待ち」になり、督促・カード払い・次の書き出しから外れます。集金代行へ渡さなかった・引き落としを見送ったときは、その書き出しの 「結果待ちを取り下げる」 で元に戻します。書き出したファイルは、同じ画面から もう一度保存 できます。

この操作ができる人

オーナー・管理者です。フリープランに戻った団体でも、書き出し済みのファイルの保存と取り下げはできます。

書き出したファイルをもう一度保存する

1. 「口座振替」の画面の 「書き出しの履歴」 で、書き出した日時を押します。

2. 「ファイルをもう一度保存」(CSV の書き出しは 「CSV をもう一度保存」)を押します。

   

「請求データをもう一度保存しました」と出て、書き出したときと同じ中身のファイルが保存されます。

結果待ちを取り下げる

1. 書き出しの履歴で、取り下げる書き出しの日時を押します。

2. 「結果待ちを取り下げる」 を押します。

3. 確認の「結果を待っている N 件を取り下げます」「取り下げた請求は督促・カード払い・次の書き出しの対象に戻ります」「取り下げた後に届いた結果は取り込めません」を確かめ、「取り下げる」 を押します。

   

「N 件を取り下げました」と出ます。画面に「(日時)に結果待ちを取り下げました」と出て、履歴の「結果」に「取り下げ N」の札が付きます。

覚えておくこと

• 取り下げるのは、まだ結果の届いていない行だけです。振替済・振替不能の結果を取り込んだ行はそのままです。
• 取り下げた後に集金代行から結果が届いても、取り込めません。 実際に引き落とされていたら、入金を手で記録します(入金を記録する)。
• 集金代行に渡したファイルを取り下げるときは、先に集金代行へ引き落としを止めてもらってください。

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