更新申請を却下する

更新の条件を満たさない申請は、理由を書いて却下 します。理由は申請した本人のマイページに出ます。

この操作ができる人

オーナー・管理者・登録担当です。

手順

1. 左のメニューの 「更新申請」 を押し、却下する申請の行の 「却下」 を押します。

2. 「却下の理由」 を書き、「続ける」 を押します。理由は必須で、申請した本人に表示されます。

   

3. 確認のダイアログ「この更新を却下しますか?」で、内容を確かめて 「却下する」 を押します。

操作の後

• 「却下しました」と出ます。申請は状態「却下」になります。
• 有効期限は延びません。期限が来れば期限切れになります。
• 申請した本人のマイページに、却下と理由が出ます(メールは届きません)。会員は条件をそろえてから、もう一度申請できます。
• 更新手数料: 未入金の請求書は取り消します。入金があった請求書は残し、「この申請の更新手数料は入金済みのため、請求を残しました。会員へ返金したら、請求書の「返金して取り消す」で記録してください」と、「請求書を開く」の付いた知らせが出ます。返金するかは団体で決めます。返金するときは団体の口座から振り込み(パレット認定から返金の振込はしません)、その請求書の 「返金して取り消す」 で記録します(入金のある請求を返金して取り消す)。

うまくいかないとき

表示	対処
却下の理由を入力してください	理由を書いてください
この申請はすでに処理されていました。最新の状態に更新しました	ほかのかたが先に審査しました。一覧の状態を確かめてください

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