個人データの消去が途中で止まったとき

個人データの消去は、氏名・連絡先・ファイル・ログインのアカウントなど、いくつもの記録を順に消します。途中の記録を消せなかったときは、止めずに最後まで進め、「個人データを消去しましたが、一部の記録を消せませんでした。時間をおいて、もう一度「消去」を実行してください」 と出ます。

どうするか

1. 少し時間をおきます。
2. 同じ会員の行の「…」の 「個人データ」 から、もう一度 「消去に進む」 → 「消去する」 を押します。
3. 「個人データを消去しました」 と出れば、残っていた記録も消えています。

もう一度実行すると、前に消せなかった続きから消します(すでに消した記録は、そのままです)。何度実行しても問題ありません。

何度実行しても同じ表示が出るとき

運営にお問い合わせください(運営へ問い合わせる)。会員番号と、実行した日時を添えてください(ご本人の氏名・連絡先は書かないでください)。

そのほかの表示

表示	対処
「この操作はオーナーまたは管理者のみ行えます」	消去はオーナー・管理者が行います
「会員が見つかりません」	画面を読み込み直します

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