Teams・Slackにテスト送信が届かないとき

管理者向けの出来事(受講申請・採点が必要な回答など)は、Microsoft Teams や Slack のチャンネルにも通知できます。設定は、管理画面の 「設定」 の 「メール」 タブの外部通知で行います。テスト送信が届かないときは、次を確かめてください。

テスト送信のボタンが押せない・断られる

表示	対処
「テスト送信は、URL を入れて「保存」を押したあとに使えます」	Webhook URL を入れて「保存」を押してから、テスト送信します
「テスト送信は保存済みの宛先に送ります。URL を変えたときは先に「保存」を押してください」	URL を変えたら、先に保存します(保存前の URL には送りません)
「先に URL を保存してください」	同上

送ったのに届かないとき

表示	原因	対処
「テスト送信しました。チャンネルに届いているかご確認ください」なのに届かない	送信先の種類と URL が合っていない・別のチャンネルの URL	「送信先の種類」(Microsoft Teams・Slack)が、URL を作ったサービスと同じかを確かめます。URL を作ったチャンネルを確かめます
「送信できませんでした(HTTP ◯◯◯)…」	送信先が受け取りませんでした(URL が無効になった・消された など)	Teams・Slack の側で受け取りの設定(Webhook)を作り直し、新しい URL を保存し直します
「設定を取得できませんでした。…」・「保存できませんでした。…」	一時的な失敗	少し待って、もう一度行います

知っておくこと

• 届いたテストのメッセージには「(組織名) の外部通知の設定が正しく届いています」と出ます。
• 通知には、氏名・メールアドレスなどの個人情報は入りません。
• 「有効にする」が切れていると、テスト以外の通知は送りません。受け取る出来事も選んで保存します。
• URL は秘密の情報です。画面では伏せ字で出し、監査ログにも残しません。空にして保存すると通知を止めます。

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