送信履歴を見る

この組織から送ったメールは、1 通ずつ 送信履歴 に残ります。招待・割当の通知・自動リマインド・お知らせ・一斉メールなどの自動のメールも含みます。「メールが来ない」と言われたときは、まずここで確かめます。

この操作ができる人

管理者です。

手順

1. 左のメニューの 「通知管理」 を開き、「送信履歴」 のタブを押します。新しい順に並びます。
2. 絞り込みます。

番号	絞り込み	使い方
1	「すべての種別」	「自動リマインド」「お知らせ掲載」「割当通知」「ユーザー招待」などから選びます
2	「すべての状態」	「成功」「失敗」「スキップ」「不達」
3	「宛先メールで検索(部分一致)」	宛先のメールアドレスの一部を入れて、Enter を押します
—	期間	送った日の期間

右に「全 ◯ 件」が出ます。「クリア」で絞り込みを外せます。

3. 行の「状態」で、届いたかを確かめます。「失敗」「スキップ」「不達」の行は、件名の下の 「失敗の理由」(「スキップの理由」「不達の理由」)を押すと理由が出ます。

状態の意味は 送信履歴の状態の意味(成功・失敗・スキップ・不達) をご覧ください。

「メールが来ない」と言われたとき

1. 宛先のメールアドレスで検索します。
2. 行が無い → まだ送っていません(リマインドなら条件に当てはまっていない=リマインドが送られていないとき)。
3. 「成功」 → 送れています。受講者に、迷惑メールのフォルダを確かめてもらいます。
4. 「失敗」 → 理由を確かめて再送します(送れなかったメールを送り直す)。
5. 「スキップ」 → 受講者の通知設定で止まっているなどの理由で、送っていません。
6. 「不達」 → 宛先のメールアドレスが間違っているか、受け取れない状態です。アドレスを確かめます。

関連する記事

• 送信履歴の状態の意味(成功・失敗・スキップ・不達)
• 送れなかったメールを送り直す